上海生鲜配送员：人手减少订单增多，不少单子20公斤以上

张天生在日常协调安排中  本文图均为 蒋鑫 图

12月20日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从美团买菜获悉，近日，上海地区生鲜线上订单数量激增，一些小哥和工作人员又因“阳性”休息，人员的缺位直接导致工作量的加大，目前在岗配骑手正全力以赴支持市民的订单配送。

28岁的张天生是美团买菜上海中山北路站的骑手，他在买菜工作近四年，现在除了自己在一线跑单以外，还要承担整个站点的骑手管理工作。

由于疫情的不断变化，中山北路站骑手出勤情况也受到一定的影响，平常有超过三十多名骑手的站点，现在只有20人左右还在提供配送服务。

人员的缺位直接导致工作量的加大，现在张天生和他的骑手同事们，早晨六点半就要开始配送第一份订单，一直到晚上12点，甚至12点半最后一个订单送完才能休息。原本每天只要配送70到80单左右的骑手们，现在每天要配送130单到140单左右，跑两三百公里的距离。

虽然比平常要忙上很多，但张天生倒是不觉得累，“情况特殊，我们能多跑一点就多跑一点”。在他看来，如何尽快将货物送到，才是更为重要的问题。“以前大家买的东西也都不多，一单也就三五斤重的样子，现在10单里面可能有5单在10公斤以上，甚至还有不少单甚至要到20公斤以上”。

送往中远两湾城的订单准备配送

重量的变化，主要来自于商品数量的增多，张天生对于自己送过的最重订单还有印象，光是5升桶装水就装了6桶。消费者购买比较多的商品除矿泉水，还有高维C的水果，比如柠檬、橙子、雪梨，以及一些生活必备的菜肉等。黄桃罐头、桔子罐头等最近也成为消费者的抢手货，基本上站点里一有货就会被抢购一空。

为了更快的让订单送达，骑手们在出门配送前都使出浑身解数，在保证安全的前提下，将电动车塞得满满当当。中山北路站要负责中远两湾城的配送，由于小区面积大，住户多，门牌号复杂，一个小区里有300多栋楼，每栋30层，一层又有6户，张天生和同事们每次配送都要花费不少的时间，最多一次张天生带了9个用户的订单，花费超过在小区里花费了一个半小时才配送完毕。

“我们尽力支持配送，希望能够满足大家的购买需求，尽快将订单送到每个消费者家中”。

美团买菜表示，目前，其商品销售价格稳定，供给充足，市民可以放心购买。针对目前市民的购物需求，美团买菜还在积极联系社会力量，补充分拣、配送等履约环节的人力，以保障市民基本的物资需求。目前一线人员正在最大程度地履约，如若出现个别订单配送延迟等问题，请及时申请售后，将会第一时间解决问题。

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