【中老铁路老挝段站点故事】蓬洪站：人人争当“多面手”

“工作人员请注意，由万象开往磨丁的K12次列车即将进站，请做好接车准备。”12月8日8时28分，蓬洪站正在整理货运票据的2名老挝籍货运员听到车站播声响起。默契地对视一下，迅速停止手中工作，直奔候车大厅。

蓬洪站位于老挝万象省蓬洪县，目前有3名中国籍、15名老挝籍员工，是中老铁路老挝段同时办理客货运业务的一个车站。

“检票到位。”“接车到位。”“出站口到位。”对讲机里陆续传来声音。

“收到。今天旅客较多，大家多加注意。”车站临时负责人、昆明局集团公司派驻老挝铁路人罗云奎通过对讲机叮嘱各客运岗位后，开始查看安检口情况。

老挝恢复开放出入境国际口岸后，吸引了大量外国游客前来，加之假日期间客流叠加，客运工作压力也随之加大。蓬洪站积极做好增开列车组织工作，加强重点旅客服务，全力确保旅客运输安全有序。

“旅客朋友们，现在准备检票进站了，请大家准备好车票和有效身份证件。”老挝籍货运员光明手拿扩音器，熟练地进行老语、中文、英语“三语”提示。

K12次列车稳稳地停靠在蓬洪站，核验车票、接送列车、交接重点旅客……面对众多旅客，工作人员井然有序沉着应对。

“别看她们都是货运专业的，干起客运工作来也不含糊，有的还能胜任客运值班员岗位了。”罗云奎说。

如何做到一专多能、一岗多职？

车站提出“人人争当多面手，个个都是顶梁柱”理念。作为老师，3名中方员工采取“理论学、实操练、现场补”方式，全面提升老挝籍员工综合能力素质。

中方老师结合蓬洪站客货运特点，制定培训时间表，作业间隙组织员工进行专业理论培训，开展实作模拟演练。每周还组织老挝籍员工进行轮岗实训，参加客货运现场作业。

开站初期，老挝籍员工中文不太好，很多铁路专业名词比较难懂。罗云奎他们就现场讲解，用行动教学，一个动作教几遍甚至要教几十遍。

“老师们利用下班时间辅导我们理论知识，讲解业务疑点难点，直到我们学懂弄通。”老挝籍货运员阳荣荣说。

“我们的目标不只是培养能干、肯干、会干的客货运专业通才。”罗云奎说，“这些老挝籍员工是老挝第一批铁路人，我们也会有意识地培养他们的管理能力。”

在罗云奎等中国老师的努力下，老挝籍员工进步越来越快。其中，老挝籍员工乔翁萍中文好、工作积极、吃苦耐劳，现在已参与到车站运管工作中。

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原标题：《【中老铁路老挝段站点故事】蓬洪站：人人争当“多面手”》

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