进博会窗口服务保障工作动员会召开，8个重点行业作出承诺

距中国国际进口博览会开幕还有192天，上海各行业单位已经厉兵秣马、行动起来了。

4月27日上午，中国国际进口博览会窗口服务保障工作动员会在浦东供电公司召开。会议旨在学习贯彻上海市委书记李强在“决战中国国际进口博览会200天动员大会”上的重要讲话精神，动员全市各区、系统、行业积极做好进口博览会窗口服务保障各项工作。

上海海关、电力、道路保洁、出租、公交、市政道路、轨交、餐饮等8个重点行业代表向社会作出行业服务承诺，全力做好保障，为首届中国国际进口博览会取得圆满成功作出积极的贡献。

上海市委宣传部副部长、市文明办主任潘敏，市商务委副主任吴星宝、市文明办副主任宋慧出席会议，窗口服务保障组成员单位、全市各区、大口党委、行业主管部门工作负责人和窗口服务行业代表300余人参加会议。

动员会上，吴星宝对进口博览会城市保障工作推进情况进行了通报，并对下一阶段窗口服务保障工作进行了部署。

吴星宝指出，窗口服务工作是上海市城市保障工作的重要内容，要按照《上海市决战进口博览会200天行动计划》要求，“争先创优提升服务品质，确保窗口服务质量和水平”，提升窗口服务的能级、质量和水准，实现服务更加规范、流程更加优化、环境更加美化的目标，形成一批充分展现上海国际大都市风采的服务品牌和服务标杆，更好地满足中外宾客和全国人民的服务需求。

潘敏在动员会上强调，一是要强化使命担当、提高政治站位，要充分认识到窗口服务工作是进口博览会成功举办的重要保障，充分认识到进口博览会是提升行业服务能力的重要契机；

二是要强化主动意识、树立服务品牌，彰显“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”城市精神，展示上海开放、包容、文明、卓越的城市形象；

三是要强化社会宣传、营造良好氛围，准确把握进口博览会的目标定位，抓住时间节点，进行集中宣传，着力形成浓厚社会氛围，为把进口博览会办成国际一流博览会提供有力舆论支持；

四是要强化文明创建、展示城市形象，要结合创建考评，组织行业文明指数测评，深化行业诚信建设，同时，要深入开展“除陋习”宣传整治和市民修身行动，加强新“七不”行为规范宣传等专项活动，激发市民主人翁意识，当好上海城市的形象大使；

五是要强化工作机制、确保工作成效，从加强组织领导、全面落实责任、开展实战演练几方面建立机制，为进口博览会提供保障和支撑。

会上，在上海市商务系统先进典型董超和轨交行业先进典型熊熊的带领下，行业代表向全市服务窗口发出倡议，号召大家行动起来，做好“迎进口博览会，创文明示范窗口，树上海服务品牌”工作。