“疯狂的卡萨帝”，与其背后的消费新趋势

很难想象，用户“疯狂”购入同一品牌的情形，有朝一日竟然也能在家电行业中频频出现。

据悉，湖州的陶先生在今年10月底曾一次性购买18台卡萨帝；而郑州的吴先生与西安的林先生也于近期分别一次性购买了17套卡萨帝空调以及11台卡萨帝洗衣机。

但这些“个案”只是冰山一角。近年间，这种“盛况”在全国各大城市中屡屡上演，甚至已演化成卡萨帝用户一种特有的常态。据悉，卡萨帝银河高端套系从5月至今，目前已经有超700多用户成套购买，其中66%的用户购买超8台，41%的用户购买超10台，8.2%的用户购买超15台。

在价格不菲且品牌繁多的家电市场，能出现这种现象实属稀奇。而比起这种“All in”式疯狂购入的表象，我们更需要关注的是其背后所蕴含的，一种家电用户消费思路的根本性转变。

用户的“疯狂”，源于对自身需求的尊重

在经济水平尚不够发达的年代里，用户往往是“看不到”自己很多细微的需求的。那时候的用户习惯于“将就”——

虽然“鞋好不好只有脚知道”，但遇到不合脚的鞋子，我们也习惯于劝自己“多踩踩就好了”。

但随着经济的发展、用户生活水平的提升，用户往日里那些隐藏在角落、未被充分重视的细微需求开始得到尊重，一些精准化满足用户体验的高端品牌迎来了属于它们的“春天”。

就像是冲锋衣，其本身并不是什么新生事物，但就是凭借着高端户外用户对外套防水性、轻薄性迅速走高的需求，单件可达八千多元的始祖鸟仍然能在短短几年间忽然走红，甚至一度出现了人手一“鸟”的盛况；

分明运动服饰的赛道也早已人满为患，但随着瑜伽等一类高端运动的兴起，科技含量拉满的高端运动品牌Lululemon也成功在近几年间异军突起、风靡全球。

如今看，这种规律在家电市场中也同样适用：

当用户对家电使用体验的要求愈发具象，当用户开始要求家庭场景中的每一台家电都要更美观、更智能的时候，那些能够创新产品思路、发力原创科技、直击用户精细化需求的家电品牌，就会成为市场中更受欢迎的选项；

正是这些品牌，才有机会去创造足以让用户“疯狂”购入的吸引力。

卡萨帝的“疯狂”

具体来看，上文中被用户“疯狂”购入的卡萨帝，其本身就自带许多“疯狂”基因。

一方面，卡萨帝对原创科技的追逐近乎疯狂。例如，为了让厨电能够与整体家装融合得更好、更具美观性，卡萨帝特别研发了零嵌科技，让冰箱与橱柜0cm无缝衔接，打造浑然一体的厨居美学；

而卡萨帝银河系列空调所搭载的双向衡温送风科技，能以水平与垂直双向送风实现风避人吹，有效减少“空调病”的困扰。

这种疯狂的原创科技的触手，让卡萨帝触达了用户更深层、更细微的需求；而这种以原创科技直击用户深层需求的能力，也成为了卡萨帝让用户为之“疯狂”的原动力。

除了原创科技，卡萨帝的家电行业理念也是“疯狂”的。因为卡萨帝自始至终着眼的就不是某种产品的研发，而是一些具象的、生动的生活场景的打造——

在外面吃完火锅回来，把衣服扔进洗衣机，除皱、祛味、除菌就能一气呵成，再也不必为一身的油烟味所困扰；

冰箱里的珍品储鲜、0℃保鲜、软冷冻三档切换，能让用户在想要烹饪的时候，随时打开冰箱都能拿到温度、新鲜度都更为适宜的食材。

此外，卡萨帝还可以通过对接三翼鸟平台，为用户定制解决方案，按需提供方案设计、橱柜局改以及厨电产品的安装、换新、调试等服务，为用户带来更“熨帖”的场景体验。

可以看到，卡萨帝的终极目标并不在产品本身，而在于为用户带来生活方式的根本性变革；而一个成为了用户“生活”的品牌，是很难让用户舍弃的。

因此前三季度，卡萨帝在万元以上冰箱、万元以上滚筒洗衣机、1.5万元以上空调市场零售额份额分别达到38.6%、79.4%、31.2%，无论在高端家电品牌，还是在家电全行业中卡萨帝的排名都遥遥领先。

迭代的消费需求，带来“疯狂”的更多可能

很难想象家电行业的消费者中也会出现类似“All in”的疯狂情形。

本身百舸争流的家电赛道里，能让用户将预算一次性“押”在同一个品牌里的可能性实在不高；更何况像卡萨帝这样的高端品牌，一套购置下来动辄数十万乃至百万，这理论上很难不让消费者在出手的时候犹豫和踌躇。

但事实证明，在这个需求急速升级的时代，家电用户确实存在为某一种品牌而“疯狂”的可能——

谁能跟得上用户需求升级的步伐，谁就能拥有让用户为之“疯狂”的机会。

所以卡萨帝仍未止步。今年10月26日，以云岩白为主色调的卡萨帝光年套系全新亮相。在原创科技、场景思路和个性化定制方案的协同下，卡萨帝仍在不断增加足以让用户为之“疯狂”的筹码。

而这让卡萨帝用户的“疯狂”，已经从偶发案例进阶为一种全国各城市屡见不鲜的常态。例如辽宁沈阳市的姚先生曾一次性购买25台卡萨帝；辽宁沈阳的刘女士一次性购买13台卡萨帝；而家住湖北襄樊市的庹女士则一次性购入了12台卡萨帝。

据统计，仅今年5月至11月期间，卡萨帝银河套系的套购用户总购买量就已达到718套，案例遍及成都、长沙、重庆、广州、青岛等全国各大城市。

卡萨帝的实践，再次证实了一种正在冉起的家电消费新趋势：

消费者并非不愿为“高端品牌”买单，但也只有那些能对家电用户迭代需求“脉搏”精准把握的高端品牌，才能在行业的激烈竞逐中占据更多话语权。（文/单烁）