用水、用电、用气、购药，有保障！

11月20日

据重庆市国资委、市商务委消息

本轮疫情发生以来

市属国企积极参与

民生医疗物资保供、物流人流保畅

党员干部下沉社区服务等战疫任务

统筹疫情防控和生产经营

市民宅家不担心

用水、用电、用气、购药

有保障

欠费不停供

确保生产生活用水供应

本轮疫情以来，重庆水投集团所辖水库、水厂迅速进入封闭管理模式，确保生产工作正常运行。

同时，近期暂停对管控区域用户抄表和收费，实行欠费不停供、不收取违约金、延长滞纳金计时期限等措施，尽最大力量提供便民利民措施，确保生产生活用水供应。

重庆水投集团工作人员正在检查水泵和机电温度。重庆水投集团供图

此外，重庆水投集团安排人手全天候密切监测供水测压点，根据用水峰值变化及时调整机泵运行，做到水量足、水压稳。

根据就近原则划定服务片区，抢维修和后勤保障车辆随时待命，确保一旦出现漏水、爆管等供水突发事件时能够做到快速响应、及时到达、高效处置，为群众稳定用水保驾护航。

自13日起每天一列煤车发运重庆

用电用气有保障

面对本轮疫情，重庆能源集团在做好防控工作的同时，全力以赴保障燃气、电煤供应。

其中，重庆能源集团所属兴能公司在11月初即安排人员，分别到山西、陕西协调煤炭采购及长协煤发运，保证自11月13日起每天一列煤车发运重庆。截至11月14日，该公司已完成煤炭采购总量21万吨，保证了安稳电厂及相关企业电厂用煤需求。

此外，重庆燃气集团也全力保障安全供气、客户服务、应急抢险、物资保障、信息网络等关键环节的高效、平稳运转，确保民生用气“不间断”。如有需要，市民还可以通过重庆燃气集团热线电话和微信服务大厅咨询。

重庆燃气集团热线服务中心服务“不断档”。杨竞 摄

无接触式购药

支持24小时下单及配送

为保障市民买药便利，本轮疫情发生以来，太极集团旗下重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司不断加强零售药店药品流通领域监管，通过桐君阁大药房、太极大药房、西部医药商城三大专业零售连锁公司，全力调配防疫物资，采用“线上接单+线下配送”的无接触式购物方式，保障市民买药便利，畅通群众购药及日常生活物资渠道。

目前，桐君阁连锁中心城区线上直营门店有300家，线下直营门店300家，1500余名员工全部在岗。桐君阁大药房微商城，支持24小时下单及配送。

桐君阁连锁沙坪区8店店长杨思平骑车给市民送货上门。受访者供图

针对疫情期间市民对肿瘤、血液病、罕见病等特殊药品的用药需求，部分双通道药房（太极大药房西南医院店、西部医药商城、渝北桐君阁大药房区府店）不间断专业服务，加大配送力度，确保按照病人的需求将药物按时配送上门。

病人可通过线上微商城、24小时服务热线、微信群、京东、美团、饿了么等任一平台下单。在配送的过程中，专门配备专业人员全程冷链运输配送，直达医院卡点和顾客社区卡点位置。

此外，为了进一步方便顾客购药，桐君阁大药房还开通了桐君阁微商城私域平台、建立辖区所属企业微信群、小区购药微信群等，群里面有消费者和药师。

封控在家的药师及药店店长加入微信群，回答居民各种用药咨询。如果附近药店有居民所需的药品，居民可通过小程序扫码在线下单。

也可以通过企业微信群、小区购药微信群下单，所属辖区或小区的店长负责统计群里的各类用药需求，药店店员直接无接触配送，确保群众用药需求。

（来源：重庆发布）