陪诊师，怎么就火了？

原创 张永群 光明日报 收录于合集 #光明夜读 819个

文|张永群

你就医时请过“陪诊师”吗？有媒体报道，过去的一年中，有2.6万人在某电商平台搜索过“陪诊”，生意好的店铺月销达上千单。一位陪诊师表示，他的工作包括“帮忙挂上最适宜的专家号、收递单据并整理、倒热水、在疼痛时分散注意力进行安慰”等等。

这些工作内容的确有着相当的现实需求。特别是对于老年人，或者异地就医人群来说，若是有个熟悉就医流程的人来陪伴，就医过程会顺畅很多，心中的“孤独感”“无助感”也会减少。当下，许多年轻人与父母分隔两地，父母突然生病时赶不回家的情况并不罕见，常常是心有余而力不足，花钱为父母买个陪诊服务，也能缓解那份焦虑和担心。

陪诊员在为一位病人开药。田巧萍 摄

其实不只是老年人，陪诊服务的受众面很广。多篇报道显示，陪诊用户超过一半是年轻人。笔者也曾在自己带孩子去儿童医院时，使用过陪诊服务。那时孩子难受哭闹，诊室门口排队人多，我便抱孩子在空旷处等着，陪诊师在快排到时电话通知我们及时就医。在家人不在身边，又不想麻烦朋友时，寻求陪诊服务的确是一种新的解决方案。

陪诊，其实就是利用市场的力量，实现陌生人之间的互相帮助。人在生病时会更加脆弱无助，“陪诊师”就像个懂医的家人朋友，他们清楚就医流程，可以在等候和排队的环节为我们提供帮助，为我们提高就诊效率，有时还会充当起“临时家人”的角色，为我们提供情感上的寄托。

当需求增多，细分市场就会出现，如此便催生出了新的职业。“陪诊师月入过万”“陪诊服务火爆”的现实并不难理解，它的背后是独居老人增多、“一人户”家庭破亿、优质医疗资源紧张、医疗信息化程度提高等一系列社会现象。陪诊师的出现，切中了人们的需求，他们专注于陪诊服务，通过劳动分工来实现共赢。

此前，《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》正式发布。与2015年版相比，新版大典净增了158个新职业。“网约配送员”“民宿管家”“皮肤管理师”新职业的兴起，都展现着经济发展的新动向，反映着人们的新需求。“陪诊师”这一职业也是如此，尽管它尚未经过人社部职业认定，但已然在需求的催生下蓬勃发展。

当然，在走向“标准化”之前，陪诊作为新兴行业同样遇到一些需要规范的问题。比如，准入门槛、服务和收费标准、技能培训、纠纷处理和权益保障问题等等。但面对破土而出的新事物，我们还是不妨多些开放和包容，让新职业的发展保持活力，鼓励用市场的力量来解决现实的问题，让陪诊服务机构在良性竞争中不断蜕变。

“陪诊师”可以说是一个温情的职业，他们在他人生病又无人陪伴时，提供支持与帮助。有时候，这种帮助同样是一种难得的慰藉。花钱购买服务是当下的消费热点，而“服务”不仅是娱乐，同样应该包含此类帮助与陪伴。我们期望陪诊服务在发展中水涨船高，走向专业走向精细，让更多需求被更好地满足。

原标题：《陪诊师，怎么就火了？》

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