抚顺中医院救护车被指多收费续：院方退款道歉但当事人不接受

新闻到底：《抚顺中医院“120救护车费为啥多收？”》

新闻闪回：今年3月28日，抚顺市民李先生拨打当地120送母亲就医，两天后到抚顺市中医院办理急救费结算时产生疑问：救护车费为何多收？院前急救费是不是多收？4月8日，该院120科主任表示：确实存在多收费，可以退还。

4月10日，辽宁抚顺市中医院就此事给出官方答复：多收的钱可以退还，甚至可以把191.7元全部退给李先生，让120科主任代表医院道歉。

李先生对此不接受，他称：3月底至今多次去过医院，他们对我像空气一样无视……120科做错了，应该由比科主任更高的医院负责人出面解决……我只想要回多付的钱，应付的钱不会收。

院方答复：可退钱道歉

10日下午，记者来到抚顺市中医院医务科，该科负责人表示此事正在处理中，将向抚顺市卫计委做出书面汇报，并表示医院已研究过解决办法。

她表示，救护车费确实多收了25元，这笔钱可以退给李先生，但“院前急救费99元”并不是多收，依据的是《抚顺市公立医院医疗服务项目价格》。

该文件为抚发改价格[2017]260号，由抚顺市发改委、卫计委、人社局和财政局联合印发，其中对李先生质疑的“救护车费”和“院前急救费”都有规定。

“救护车费”规定基准价格为25元/15公里，超出15公里（往返里程）部分，每增加1公里（不足1公里按1公里计算）加收2元。据此可以确认李先生被多收25元。

对比文件内容，抚顺市中医院收取的“院前急救费”，包括文件中的“院前急救费”和“出诊费”。文件规定“出诊费”（含所有出诊人员）分为40元/次和30元/次，区别是出诊医生的职称，前者为“副高以上”，后者为“中级及以下”；文件还规定“院前急救费”为60元。

医务科负责人表示，抚顺市中医院120救护车出诊按30元/次收取，不区分出诊医生职称。根据文件规定，抚顺市中医院作为三甲医院可价格上浮10%，故“出诊费”收33元，“院前急救费”收66元，合计99元。

当事人：不满意、不接受

该院医务科负责人表示，医院研究的解决办法是：多收的钱可以退还，甚至可以把191.7元全部退给李先生，让120科主任代表医院道歉。

对于这个解决办法，李先生表示不满意、不接受。“我只会接受医院退还多收的钱，应付的费用一分也不用退，另外我对道歉方式不认可。”

“3月30日以来，我多次到医院试图找院领导反映并解决问题，但院方一直拖延，甚至连一面也见不到。”李先生说：“120科归医院管，出现了多收费问题，让120科主任出面道歉合适吗？”

李先生表示：如果120科主任在问题发现之初道歉并退款是可以接受的。“我四处奔走，为的是讨一个公道，为自己和其他患者维护权益，因此必须要院领导出面道歉。”

对于该院医务科负责人所称“院前急救费99元”收取合乎规定的说法，李先生也表示不认可。“医院把出诊费计入院前急救费不合理，33元出诊费我没意见，但66元院前急救费该收吗？”

记者看到，文件对“院前急救费”的规定是：包括内脏衰竭、外伤、烧伤、中毒、溺水、电击等现场急救。

“我母亲的症状是脑供血不足出现眩晕。”李先生说，“当时并没有采取上述及类似的抢救措施，这66元根本就不该收，怎么能说不是多收呢？”

10日下午，根据抚顺市中医院给出的回应，记者提出了四个问题，希望院方给予答复。对于这些问题，抚顺市中医院医务科负责人未立即答复，并表示需一两天时间调查。

本报四问抚顺市中医院

1.抚顺市中医院120救护车多收费行为以前是否存在？李先生的遭遇是否为个例？院方能否出示相关票据以佐证对上述问题的答复？

2.文件规定救护车按里程计费，而救护车上未看到计价器，那么是如何计费的？

3.《120急救收费押金登记卡》印有“半月内有效，过期后果自负”，该时限规定依据的是什么文件？

4.将来是否会杜绝多收救护车费和院前急救费现象？计划采取怎样的措施？如何确保实施？

（原标题：院方：可退款道歉，当事人：不接受 ；本报四问抚顺市中医院：是否会杜绝多收救护车费和院前急救费现象？）