马上评｜健全容错纠错机制，让医务人员放开手脚

据媒体报道，重庆市卫生健康委员会答复市五届人大五次会议龚致平代表《关于疫情常态化防控下减轻基层医务工作者压力的建议》称，针对代表提出的“建立健全医务人员容错纠错机制”建议，因医务人员行业特殊性，医务人员的工作与患者的身体健康和生命息息相关，市卫生健康委将加强调研，进一步论证建议的可行性。

这位代表提出的建议可谓切中肯綮：“基层的一些医疗工作者长期处于高强度、重压力的工作状态，如果有关部门不加区分地用‘问责处分’来推动工作，会导致基层医疗工作者身心疲惫、进退失据。”

不难想象，基层医务人员会面临各种紧急状况，救治任务繁重、争分夺秒，在这个过程里对于各项规定、要求，确实存在“疏忽”或“迫不得已”的可能。而如果不加区分、不问缘由地问责，自然会加重医务人员的心理负担，在救治时难免自缚手脚。

当然，完善容错、纠错机制，绝不是“放任”医务人员犯错的意思，而是选择信任医务人员的专业素养，把具体操作中的裁量交给身在一线、最了解实际情况的他们。他们可以通过自身的经验和能力去选择如何变通，寻找最优的解决方案。这当然也有助于提升整体的救治效果，更好地保障患者的利益。

在当下，这种机制的现实意义也更能得到凸显。严格遵守各项疫情防控的要求，已成为社会的共识，但具体到每一位患者的病情，也有可能需要灵活机动的处置。从以往的新闻报道看，如果机制体制比较僵化，就有可能造成不必要的冲突和麻烦。在这个背景下，允许医务人员在不违反防疫规定的大前提下酌情处理，这对医务人员或患者来说都是一种保护。

事实上已经有地方出台类似规定了。比如据河南省纪委监委网站2022年1月消息，焦作市纪委监委发布《关于践行人民至上、生命至上价值理念 明确疫情防控中医疗服务保障工作容错纠错适用情形的通知》，从八个方面对容错纠错适用情形做出明确规定。

目前，当地的容错纠错机制已经发挥了作用。河南卫视曾报道，焦作市第二人民医院急诊科接到一位患者家属焦急的求助，家中75岁老父亲突发心梗，医生第一时间出诊。经过抢救，老人转危为安。按照以前的救治流程，患者需要等核酸结果出来后才能救治，但现在焦作市纪委出台了容错纠错适用情形的通知，医院在做好防疫的同时，可以同步开展救治。在采访中，无论是家属还是医生都对这种机制表示了满意。

总的来看，对于千差万别的患者、千变万化的病情来说，发挥医务人员的主观能动性是格外重要的，他们能不能全身心地投入诊治，效果也是大为不同的。“医务人员容错纠错机制”具体应该如何实施，肯定还需要在实践中不断探索、完善，不过，尊重专业人员专业判断，一切以群众生命健康安全为先，应该成为工作中的基本原则。