【市民云问答】失信人员，如何申请公共信用信息修复？

问：个人信用有“不良记录”，去哪里申请修复？

答：可通过“随申办市民云”APP的“公共信用信息修复一件事”服务，在线提交你的修复申请。操作指引如下↓

一、手机下载“随申办市民云”APP

苹果系统用户，通过App Store下载；

安卓系统用户，通过手机应用商店下载：

点击下载“随申办市民云”APP，更多政务服务“掌上办”

二、进入“公共信用信息修复一件事”服务页

实名登录“随申办市民云”APP→点击“办事”频道→点击“公共信用信息修复一件事”，进入服务页面；

@失信人员 上“随申办市民云”APP，支持在线提交“公共信用信息修复”申请

三、在线提交修复申请

点击“修复申请”→确认申请人姓名、身份证号、手机号后，点击“申请修复”；

@失信人员 上“随申办市民云”APP，支持在线提交“公共信用信息修复”申请

公共信用信息修复“一件事”服务

根据自然人失信信用情节轻重，分为三种等级：

第一种：情节轻微、社会危害较小失信行为

@失信人员 上“随申办市民云”APP，支持在线提交“公共信用信息修复”申请

第二种：情节较严重、有一定社会危害性的失信行为

@失信人员 上“随申办市民云”APP，支持在线提交“公共信用信息修复”申请

第三种：涉及以下特定严重失信行为的信用信息，在五年查询期限内不可修复

@失信人员 上“随申办市民云”APP，支持在线提交“公共信用信息修复”申请

根据页面提示，上传相关材料：

@失信人员 上“随申办市民云”APP，支持在线提交“公共信用信息修复”申请

注：

相关材料请以照片或PDF格式上传，文件不能超过10M，照片像素不小于150dpi

材料提交成功后，申请人手机将收到申请提交成功提示短信

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四、查询办理进展和结果

提交申请后，可点击“修复记录”，实时查看信用修复最新办理进展及结果

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