物联网时代，如何避免踩踏黑天鹤事件

10月29日晚，韩国首尔市梨泰院万圣节庆典活动上发生严重踩踏事故，震惊全球。

当晚，超10万人前往梨泰院参加活动，突发踩踏事件已致150余人死亡，梨泰院踩踏事故是自“世越号”沉船事故以来韩国最严重的一次灾难。踩踏事故警示着安全教育与科技防范的重要性：如何防范踩踏事故？当遇到踩踏事故，如何避险？

节日、大型活动、聚会等特殊场合，激动、兴奋、紧张、恐慌、愤怒等情绪不平静的人群，这些都可能成为踩踏事故的发生条件。

物联网助力公共安全监测

在唏嘘之余，需要静下心来思考一下，到底应该怎么做，才能真正杜绝这样的情况再次发生？

从社会化管理的角度，要么通过实施的监控手段和即时的监控反馈来保证对大批量人流的秩序管理和引导；要么通过事前的计划和安排，包括线路、聚集点、人群分布等作出事前的设定，然后通过后续的安保力量和秩序维护人员进行现场的蹲点服务，保障现场的秩序和安全。

从科技手段上来讲，近年随着人们公共安全的意识的提高，视频监控系统应用的越来越广泛，比如银行、校园、广场、商业街等，视频分析在监控智能化中占有重要的核心地位。对于智能化监控、智慧城市的发展都有着重要的作用和影响。比如对于行为各异的各种事件的智能视频分析，提高监控检测的准确性；对于海量监控视频的浓缩播放、视频快速检索，节省人力和时间等等，智能视频分析技术正在逐渐的作为监控系统的大脑对海量的监控视频进行灵活的筛选和分析，得到最为精确的结果。从智能分析的主要应用来看，以周界防范、人数统计、自动追踪等规则为代表的行为分析技术，在人群密集地区有很好的应用空间。

人流量统计：统计框选区域进出人员的数量，一方面可应用于超市商场顾客流量的分析统计，帮助商家制定相应的销售策略。另一方面人群车辆流量统计可对对视频中设定检测区域内目标稠密程度或目标数进行估计，如对广场、各机构门口等人数进行统计，道路交通车辆密集程度等，能够观测人群密度或人数的动态变化，结合地点、时间等信息判断是否存在异，可以有效的掌控人群密度，从而及时发现异常集聚等，基于视频分析的防踩踏预警系统就是根据设定检测区域内人群稠密程度超限的及时报警系统。假节日和举办活动期间很容易由于人流密度过大造成事故，有了防踩踏预警系统就可以大大减少这类事故的发生。 

事件本身是悲痛的，但背后更需要的是对社会化管理与公共危机处理的一些深度思考，做出一些改进，比如：

·在关键的核心城市地段和场合做好分布式智能设备的铺设，而且这些设备需要保持一定的隐蔽性，考虑到人的情绪和具体行为方式的变化，可以通过立体式的分布，来综合评价某个时间、地点，人群的集中、分布、流动情况，然后及时反馈给集中的后台作业平台，以便提早防范。

·将用户的移动智能设备与现场的分布式设备提供连接的通道，一方面及时掌握人流的变动趋势，另一方面也可以将现场的舆情和行为方式以数据或者警报的方式发送给现场的人流，让人流中不同区位的人能够及时掌握可能出现的潜在风险点。

·利用大数据的分析功能，给想要到现场的人一个提前预知可能出现的人流分布的情况。通过对往年数据的采集和收集分析，结合目前人口、结构和商业发展的情况，以事情数据化分析的方式让人流及时了解当天可能会发生的拥堵情况。

在科技化时代，光靠人力管理是很难达到优化管理效果的，更需要的是深入的科技管理手段的尝试。 

身处拥挤人群如何自救

拥挤往往是一种在很短的时间内，因为某种突发的原因，在人员集中的场所内引起的情绪亢奋、行动过激、人群大量聚集的失控现象。当我们遇到拥挤情形时应该保持冷静，沉着应对，谨防因为突发的拥挤致使人身伤害发生。

（1）发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上避到一旁，但是不要奔跑，以免摔倒。

（2）遭遇拥挤的人流时，一定不要采用体位前倾或者低重心的姿势，即便鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。

（3）如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西，待人群过去后，迅速而镇静地离开现场。千万不能被绊倒，避免自己成为拥挤踩踏事件的诱发因素。

（4）在拥挤的人群中，一定要时时保持警惕，不要总是被好奇心理所驱使。当面对惊慌失措的人群时，要保持自己情绪稳定，不要被别人感染，惊慌只会使情况更糟。惊慌可以，万万不可失措。

（5）已被裹挟至人群中时，要切记和大多数人的前进方向保持一致，不要试图超过别人，更不能逆行，要听从指挥人员口令。同时发扬团队精神，因为组织纪律性在灾难面前非常重要，专家指出，心理镇静是个人逃生的前提，服从大局是集体逃生的关键。

（6）如果出现拥挤踩踏的现象，应及时联系外援，寻求帮助。赶快拨打110或120等。不拥挤、不起哄、不制造紧张或恐慌气氛。

（7）当发现自己前面有人突然摔倒时，要马上停下脚步，同时大声呼喊，告知后面的人不要向前靠近。

（8）拥挤踩踏事故发生后，一方面赶快报警，等待救援；另一方面，在医务人员到达现场前，要抓紧时间用科学的方法开展自救和互救。

生命诚可贵，安全价更高。重视安全，就是重视生命。一系列踩踏事故给我们警示已经够多了。