厕所排队长、有异味、没厕纸？上海绿化市容局：都将一一解决

据统计，魔都目前有8700余座公厕，在中心城区步行3-5分钟就能解决如厕问题。但遇到内急的时候，还是怕。捂着肚子满世界找厕所、女厕前队伍长过网红店、厕所里有不可描述的味道、轻松如厕后发现没有厕纸……

上海市绿化市容局在调研中也发现，对标国际最高标准、最好水平，上海公厕的人性化服务范围须进一步扩大，品质须继续提升；社会公厕的行业指导和开放力度有待加强，农村公厕发展水平仍然不高等。

这些问题该如何解决？对于市民捂着肚子却找不到厕所，市绿化市容局表示，公共厕所将数据联网，方便快速查找。

公共厕所将设立明显和足够数量的图形标示和引导牌。将建立公共厕所大数据平台，掌握全市公厕数量、地理信息、开放时间、蹲位数量、维护单位等基础信息。加快全市公共厕所数据联网，建立公共厕所档案，通过“上海发布”官方公众号和云平台等方式，方便市民快速查找。公交场站、口岸、地铁、火车站、机场、公园、公共绿地、旅游景点、商业设施、文体旅游设施、医院、广场、金融电信营业网点、加油站、机关单位对外开放区域等公共场所配套的社会公厕应在其所属公共场所的服务时间内向社会公众开放。

对于女厕前总是排长队，市绿化市容局表示，将提高女性厕位比例。计划提高女性厕位比例，解决男女厕位比与如厕需求不对称现象。在新建和改建公厕时，根据公厕的所在区域和功能，对男女厕位比优化设置，倡导设置通用厕间。

对于大多数公厕没有厕纸，市绿化市容局表示，将增加人文关怀服务。加强无障碍设施和儿童厕位建设，其中5A级旅游景区全面设立第三卫生间。加快推广免费提供厕纸范围，倡导秋冬季节提供热水洗手，展现上海公厕革命的人文关怀服务特色。

对于厕所有若隐若现的异味，市绿化市容局表示，将建设各类环保、节能节水和生态型公厕。大力推广新能源技术、新材料技术、生物处理技术等在公厕应用， 因地制宜试点建设各类环保、节能节水和生态型公厕，加强新产品和新技术应用，为厕所革命提供科技支撑。

比如，最近，南桥镇的正阳小区新建了一座没有异味的生态公共厕所。它的原理是，通过氧化处理技术，把异味进行降解，降解完后再通过循环处理系统，达到国家气体的排放标准。除了无异味，厕所设备还可以自动处理废水，使之转化成为干净的水，再循环用来冲马桶。可以说这也是上海首座真正意义上不用纳污管道的公共厕所。

对于有时候会闻到厕所里有烟味，市绿化市容局表示，公厕内严格实行禁烟。严格遵守《上海公共场所控制吸烟条例》的规定，公厕内实行禁烟，并应张贴禁烟标识，服务人员应积极劝阻吸烟行为。

对于农村的厕所比较脏乱差，市绿化市容局表示，将配建村级公厕，纳入镇、村发展规划。落实保洁员责任制，加强农村公厕保洁管理。指导农民养成良好的卫生习惯和科学、文明、健康的生活方式，为大幅改善农村人居环境夯实基础。

比如颛桥镇针对调研中发现的公厕设施老化、环境脏乱等问题，闵行区开展“厕所革命”。全年计划新建一座一类拼装式公厕，改建三座二类公厕和三座传统旱厕，未来三年内对镇区内剩余的15座镇级公厕改建一新。

公厕按照“大保洁每天三次，小保洁实时跟进”的原则，做到“六无、五净、二通”的质量标准，即无尿垢、无积水、无蛆蝇、无蛛网、无粪便、无异味；地面净、蹲坑区净、门窗天花板净、管理间净、公厕5米区净；上水通、下水通，确保了公厕环境的干净整洁。

比如奉贤区在大调研走访的过程中，发现厕所脏、乱、差、少、偏，成了四团镇群众反映强烈的问题之一。为此，四团镇积极推进厕所美化工程，计划利用三年时间持续推进“十百千万”厕所美化提升专项工程。

内容包括：以绿色环保理念为主旨，提高本镇一类公厕数量和等级；以主题文化理念为主旨，不同厕所差别化落实墙面主题美化、播放音乐等措施；以便民利民理念为主旨，将有条件的内部场所厕所提升后面向社会开放。

除了厕所本身的功能外，原本单调简朴的环卫公厕，还将迎来一次“华丽转身”，成为城市中的一道“风景”。各类公厕新建改建过程中，将充分考虑与周边环境的协调和经济适用性，并可运用立体绿化、外墙彩绘等多种方式，打造现代化的公厕外观，同时注重公厕内部格局的优化和环境的美化。

厕所虽小，却直接关联百姓生活的幸福感和获得感。希望相关部门能以大调研推动大落实，进一步提高城市精细化服务和管理的水平。

（原标题为《人生最尴尬的事儿，莫过于……这样的经历你有吗？》）