坐过山车被当成车祸，iPhone14“车祸检测”频频乌龙

过山车 视觉中国 资料图

发布一个多月，iPhone 14系列又曝出新Bug。

当地时间10月9日，《华尔街日报》报道称，iPhone 14系列的新增功能“车祸检测”频频失误，在美国发生多起误报车祸事件。多名用户在乘坐过山车时被认为发生车祸，引发自动报警。

iPhone 14系列的“车祸检测”功能利用传感器数据评估用户是否发生车祸。一旦认为有车祸发生，手机会显示10秒警告并发出警报声。倒计时结束后若用户没有反应，手机便会自动拨打紧急电话（911），若用户设置了紧急联系人，还会给他们自动发送短信。

此前9月，一位美国iPhone用户在美国俄亥俄州的国王岛乐园（Kings Island）乘坐过山车时，触发“车祸检测”功能。其iPhone 14 Pro误认为用户发生车祸，自动拨打紧急电话，称“这部iPhone的用户遭遇严重车祸，且没有对手机做出反应”。

据报道，国王岛乐园的过山车高109英尺（约33米），时速超50英里（80千米）。乘坐过程中，该用户将手机放在自己的腰包中，下车之后，她发现锁屏上充满了未接来电和紧急调度员发来的语音邮件。

接线方美国沃伦县通信中心（Warren County Communications Center）提供的通话录音文件显示，电话被接通后，iPhone将上述信息重复了七次，并主动提供事故发生地点的经纬度。通话背景中充斥着尖叫声、音乐等游乐园特有的声音。他们立即派小组前往事发地点，但随后被当事人告知并无事故发生。

沃伦县通信中心表示，自今年9月iPhone 14系列手机上市以来，他们已接到6通类似的误报车祸电话，且这些事故都发生在国王岛游乐园。

沃伦县紧急服务主任Melissa Bour表示：“我们对报警电话非常警惕，每通电话都会去确认。如果电话打过来却并非紧急事故，这对调度员来说非常磨损。”通常情况下，误报会惹恼调度员和派往现场的应急人员。

美国芝加哥附近的六旗大美国乐园(Six Flags Great America）也发生过类似事件。该游乐园的小丑过山车（Joker roller coaster）高达120英尺（约37米），一位游客在乘坐过山车时，其iPhone 14 Pro同样认为使用者发生车祸，拨通了紧急电话。

将过山车当作车祸看似荒诞，但其实有迹可循。苹果曾表示，“车祸检测”功能的检测指标包括紧急减速或突然停车。

主题公园网站Coaster 101的创始人John Stevenson表示，过山车在快要结束时，通常会从40英里/小时（64千米/小时）开始减速，且这一过程中可能还会突然刹车。

国王岛乐园的一位发言人表示，乘过山车时禁止游客使用手机，散装物品必须妥善保管。Stevenson表示他赞同这一规定，但此前主要是防止手机飞出去砸到游客。

除了乘坐过山车，手机本身发生撞击也有可能触发“车祸检测”功能。

同样是9月，一名iPhone用户在美国纽约西侧高速公路上骑摩托车兜风时，不慎将新买iPhone 14 Pro Max从车把上甩了出去。“车祸检测”功能被即刻触发，向紧急服务部门发出警报，并联系了其紧急联系人。当事人表示，其母亲和女朋友都收到了短信。

据苹果发布会，iPhone 14系列和Apple Watch Series 8都新增了“车祸检测”功能，该功能利用传感器和算法来检测车祸是否发生。所有设备都配备三轴陀螺仪和高重力加速度计，每秒对运动进行3000多次采样。这意味着该设备可以检测到碰撞的具体时刻，以及车辆运动或轨迹的任何变化。

一位苹果发言人表示，“车祸检测”的算法采集了超100万小时的车祸数据，还通过真实的驾驶情况以及车祸测试实验进行验证。他声称该功能“在检测严重车祸方面非常准确”。苹果对其进行了优化，希望最大限度减少误报的同时为用户提供帮助。