亚马逊AI语音助手莫名怪笑吓坏用户，公司急改指令禁止乱笑

过去几周，一些亚马逊Alexa智能语音助手的设备用户在Twitter、Reddit等社交网站上发布了他们的遭遇，称他们的设备在没有被触发的情况下、或是在被要求做其他事情的时候，会突然发出笑声。

这些设备中有亚马逊Echo智能音箱，也包括其他内置了亚马逊Alexa智能语音助手的设备。

对此，亚马逊于当地时间3月7日回应称，“我们已经了解此事，并正在对其进行修复。”晚些时候，亚马逊又追加评论称，公司已经禁用了Alexa对“笑”（laugh）指令的回应。

Alexa内置了几种不同的笑声，这些笑声拥有不同的情绪和情景。据科技网站The Verge介绍，网友发帖中普遍认为，这就像是离他们很近的地方有一位真人在笑一样，如果独自在家会非常吓人。很多网友听到笑声后的反应都是拔掉设备电源。

网上的发帖中，有的用户试图给自己的遭遇提出合理解释。

一位Reddit网友发帖称，“关闭天井”（patio off）听上去就像“你怎么笑”（how do you laugh)，它有三四种笑声，碰巧就用上了最恐怖的那种。我很高兴我的房子没有闹鬼。

但也有的事件看上去就比较惊悚。有的情况是Alexa没有执行用户的指示，而是用笑声回应。

一位Reddit网友发帖称，今早闹钟响了（设置了每天早上7点），然而我们一家都不幸得了流感。我让Alexa关掉闹钟，第二次要求的时候，它给了我们最汗毛倒竖的巫婆一样的笑声。我从来没听过这种笑声，直接从床上跳了起来。我的妻子和5岁的孩子都吓坏了，我们拔掉了它的电源。我在谷歌上查了所有的评论也没找到类似情况。

还有的情况是，用户没有被做出指令的情况下，设备自己发出了笑声。

推特网友Gavin Hightower 2月26日发布推特称：我躺在床上马上就要睡着，突然我的亚马逊Echo Dot音箱上的Alexa发出了非常大和恐怖的笑声……这是个今晚杀掉我的好方法。

推特网友David Woodland 3月1日发布推特称：正在办公室谈论比较机密的事项，Alexa突然就笑了，有人遭遇过吗？没有什么声音意外触发或唤醒她，她就这样笑了，真的很恐怖。

3月7日晚些时候，亚马逊的发言人追加评论称，公司已经禁用了Alexa对“笑”指令的回应。

发言人称：在罕见的情况下，Alexa会把用户指令听错成“Alexa，笑”（Alexa, laugh）。现在我们已经把这个命令改成了“Alexa，你会笑吗？”（Alexa, can you laugh?）这样不容易造成错误指示。我们已经把较短的“Alexa，笑”的指令禁用，并改变Alexa的回应，从直接发出笑声，改为先说“当然，我会笑”然后再笑。

北京时间3月8日凌晨，Alexa突然发出笑声吓坏用户的话题在推特上了热搜，截至澎湃新闻记者发稿时，该话题已经拥有超过8千个赞。