博物馆讲解员④张丽莎：无从考证的观点绝不向观众讲述

【编者按】

《国家宝藏》火成了大IP，据不完全统计，《国家宝藏》播出后，故宫博物院以及八家国家级博物馆(院)，参观量平均增加50%。春节期间，刷博物馆成了很多人的必修课。“让国宝活起来”的口号深入人心，对于非专业人士，走进博物馆如果没有讲解员那灵动的讲解，恐怕看到的都是冷冰冰的文物。因为有了博物馆讲解员，我们在参观博物馆的时候了解到了文物的前世今生故事。澎湃新闻特邀数位博物馆讲解员，讲述他们对国宝的认识和理解，以及他们工作中遇到的那些与国宝有关的故事。今天大家看到的第四位博物馆讲解员是来自辽宁省博物馆志愿者张丽莎。

回想起来，真正接触博物馆是大学毕业后待业在家的那段日子，大把的时间精力，又不想在吃喝玩乐上消磨，这样看来我还算是个正能量的待业青年。离家不远的辽宁省博物馆成了我这个待业青年的根据地之一。

起初只是好奇，博物馆——这个远离日常生活的神奇所在，里面到底有些什么？我想，能够摆放在博物馆展柜之中的文物,每一件都有它的价值,如果只是没有目的走马观花，可能偌大的展厅十几分钟甚至几分钟就看完了，但其实收获很少。“如果有人能给我讲讲就完美了”，每次这种想法都会在我脑海中萦绕。直到有一次我听到了展厅中有人在讲解，就深深地被吸引了，后来我才知道那是博物馆的志愿者。从此以后，我再去博物馆就会去寻找志愿者的身影。

其实,我的志愿者之路并不长。2017年3月30日,我收到了辽宁省博物馆的录取通知,进入了志愿者的试用期。这一批志愿者是为“茶马古道”西部九省区博物馆文物联展而招募的。之所以鼓起勇气去报名，是因为我看到越来越多的人对中华民族的历史和文化越来越关注，大家来到博物馆不再是浮光掠影，而是想了解文物、走近历史。我想，我可以试试吧。但当我知道考试通过后并没有特别兴奋，而是有着深深的担忧：我能看明白吗？我能讲清楚吗？观众问的问题我不会怎么办……带着这些担忧我进入了培训期。辽宁省博物馆对志愿者的培训可谓是全方位的：言谈举止、礼仪规范、博物馆的注意事项以及馆内的规章制度，当然还有展厅的讲解内容。不仅发给我们讲解词，还有资深的志愿者为我们新人实地讲解重点文物和规划展线，给没有经验心怀忐忑的我们上了最温暖的第一课。“以老带新”是辽博的传统，每一位新志愿者都可以从老志愿者身上得到毫无保留的分享，就是这样无私的传帮带，让一批一批的新人迅速的成长起来。

第一次以志愿者的身份站在展厅门口的时候,我的心情是复杂的,有紧张有忐忑、有兴奋更有期待，做好充足准备的我将开场白在心里默念一次，深吸一口气，嘴角上扬，一道愉悦但略带颤抖的声音流淌在茶马古道的展厅之中。看着一双双探索求知的眼睛，我突然不紧张不忐忑了，我感觉从未如此接近自己以外的思想与灵魂。一次次讲解，一遍遍打磨，告诉自己争取每一次都有一些不同的新意。每一次也会根据观众的反应，调整自己的讲解思路。温故而知新，讲解的次数越多，不是越来越枯燥，而是会思考更多的东西，有些是自己查阅资料，有些是志愿者互相讨论学习，有些则得益于观众的启发。

当然，发生的糗事也不少。记得一次讲解中，我将元朝廷赏赐给西藏地区的一件传世的釉里红执壶说成了出土的，投入于讲解之中的我并没有察觉，在讲解的空隙，一位观众善意地提示了我，我恍然大悟，立即向观众解释了这个错误，也得到了观众的谅解。虽然是口误，但是毕竟“传世”与“出土”大相径庭，此后每次走到这个展柜都会触发到这个记忆点，我也会提醒自己，博物馆是承载文明的殿堂，作为志愿者，文化的传播者，必须传递准确的知识和信息。一些野史、民间传说或许可以吸引眼球，但作为文物的讲述者，无从考证的观点可以作为平时交流讨论的话题，绝对不可以向观众讲述，这是原则更是责任。

顺利通过试用期，我正式成为一名辽博的志愿者，终于可以申请常设展厅了。在一楼四个常设展厅（明清玉器、明清瓷器、古代碑志和绣品）中，我选择了明清瓷器精品展。瓷器真的是一项神奇的发明，看似普通的泥土在水与火的锤炼下，变成了另外一种如脂似玉的美丽器物。拿到馆方讲解词的那一刻，我迫不及待地通读、查阅资料，购买了《中国瓷器简明史》、《瓷器里的中国》等书籍，还下载了央视的《瓷路》纪录片，恨不得一下子将瓷器相关的全部知识都装进脑子里。这样浑浑噩噩过了几天，我更加迷茫了。知识点越展开越多，我自己的讲解稿却越来越没有重点，考核的日子临近，我却连完整的讲解稿还没有整理好。

不能再这样下去了，我决定要换个思路，与其他志愿者深入交流之后，我重新开始梳理讲解稿。大家给我很大的启发：首先你要思考你讲解的对象是谁？他们想了解什么样的信息？他们注意力集中的时间是多久？我们面对的大多数观众可能是第一次来博物馆，走进哪个展厅也可能是偶然，看着展柜中的展品，有的展柜还有介绍板，同时还要听你的讲解，大脑会始终处于高速运转的状态，所以如何把专业的知识转化成通俗易懂的语言就显得很重要，时间要把控在30-60分钟之间，时间太长即使内容再有趣，人的注意力也无法再集中。定好了方向，我对讲解稿进行了大刀阔斧的删减，同时也适当增加了历史事件的比重，完成讲解稿的一瞬间，我的世界豁然开朗了。

过犹不及，作为讲解员，知识储备量可以很丰富，这样在遇到观众提问的时候可以进行一些交流，但面对大多数观众讲解时需要通俗、凝练、捞干货，不要怕知识太“肤浅”。就这样，考核顺利过关，我开始了“明清瓷器精品展”的讲解之路，一直到现在。

不知不觉中，做辽博志愿者已经一年了，我从一个爱逛博物馆、欣赏文物的人变成了介绍博物馆、讲解文物的人。汲取知识让我感觉充实、讲解展品让我感觉幸福、交流互动让我感觉快乐，身处浮华时代之中，能安享须臾属于自己的空间显得更加不易。曾经听过一句话，当一个人不计物质回报做自己喜欢的事的时候，是一种纯粹的快乐，是任何一种其他方式替代不了的快乐！对，任何一种！

观众的笑容、掌声和赞美是我不断进步的源源动力。现在的我，只要站在展厅前，无论讲解多少次，无论面对多少观众，那颗热血之心会始终砰砰而动。