都参加了服贸会，为什么消费者偏偏记不住你？

乘坐“蛟龙”号载人深海模拟体验器畅游海底世界~

享受一场完全由数字人民币支付的便捷购物之旅~

与东方甄选直播间来一次面对面的“偶遇”~

梦回冬奥，沉浸式观看谷爱凌夺冠瞬间，再和火炬“飞扬”来一张合影~

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这些看似满是“黑科技”的未来场景，其实只是服贸会的日常。 

8月31日-9月5日，2022中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）在北京举行。根据服贸会官网数据，持续6天的会期中，共有2400余家企业线下参展，7800余家企业线上参展，累计入场25万余人，开展128场专题论坛、65场推介洽谈等活动，共达成各类成果1339个。

从2012年到2022年，经过10年的积累和沉淀，服贸会已成长为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，涵盖了世界贸易组织界定的12大领域服务业，“磁石效应”逐步显现。而从品牌的角度来说，参加服贸会，借助这一国际化的平台，无疑可以在传播和成交上达成“四两拨千斤”的效果，获益良多，比如：

1) 了解最前沿的科技成果和趋势走向。服贸会，不仅是一场服务贸易交易的展会，更是各种“黑科技”“新潮流”“新趋势”的风向标，尤其是在“碳中和”、数字化的大背景下，2022年服贸会涌现出了很多热门话题，比如数字人民币、元宇宙、绿色低碳等，通过服贸会了解这些热门领域的最新成果和应用，可以帮助品牌获得先人一步的战略契机。

2) 接触潜在客户，短期内促成合作和成交。在短短几天的时间里，通过推介洽谈等活动与潜在客户面对面交流沟通，快速建立关系，是企业参加服贸会的重要目的之一。数据显示，本次服贸会达成成交项目类成果513个，投资类成果175个，可见，找客户或者拉投资，参加服贸会是个不错的办法。

3) 快速、集中增加品牌曝光度和影响力。参展期间，品牌可以通过与众不同的展台设计、互动游戏、现场体验等展示自己的优势产品或科技成果，同时，还可以借助展会现场的媒体达成一定传播。如果品牌本身再给力点，精心设计传播内容，把握传播节奏，做好二次传播，“出圈”指日可待。

那么，2022年服贸会上，哪些参展企业借势而上，收获了最多的品牌知名度和美誉度？为了巩固公众的心智认知，他们又做了哪些努力？『数字品牌榜』以2022年8月29日-9月8日为观测时间窗口，抓取了包括主流媒体、新闻门户、社交平台等在内的全网内容，推出《2022服贸会品牌传播效果分析全景报告》，全面盘点服贸会期间参展品牌的表现，分析并衡量各个品牌最终收获的传播效果。

以下是2022服贸会品牌传播效果榜100强完整榜单。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

金融服务：手下留点情，前十占八名

在今年服贸会上，金融服务是各界热议的核心话题之一。2022服贸会品牌传播效果榜100强榜单的前10名，除了第2名的以岭药业和第5名的爱普生，其余8名全部是金融服务品牌。

根据下图『数字品牌榜』计算得出的各参展商类别受关注热度图可以看到，金融服务所属品牌整体传播热度最高，以73,331,738DB的数字品牌价值总值位居所有服务类别之首，受关注程度高达63%。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

随着“双碳”目标的稳步推进，“绿色金融”“数字金融”等成为本届服贸会中金融品牌们频频提及的热词。那么，作为传播热度最高的领域，各品牌的具体表现如何呢？请看2022服贸会品牌传播效果分类榜-金融服务TOP10榜单：

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

中国银行以21,095,800的DB总值赢得了17.67%的行业心智占有率，位居金融服务类榜首，同时也位居总榜榜首。从传播内容数量上看，中国银行和服贸会相关的内容总条数为1,233，在分类榜中遥遥领先；从传播效果上看，无论是内容传播度、用户参与度还是传播引爆度，都位居第一，远超其他品牌，榜一荣誉可谓实至名归。

其实，中国银行是服贸会的“老朋友”了，作为服贸会银行业独家全球合作伙伴，中国银行已连续两年服务服贸会。本届服贸会上，中国银行不仅带来了软体夹爪智能机械臂、服务听障人群的AR字幕眼镜等“黑科技”产品，推出了数字人民币硬件钱包，还举办了“中银智管”品牌、“中银智链”全新子链金融服务品牌发布会，表现非常亮眼。

除此之外，榜女郎认为，中国银行之所以能赢得榜首，借势服贸会占据最多的用户心智，跟其高度重视大型国家会展活动的营销策略分不开。4年连续服务进博会、65年持续支持广交会、2年连续服务消博会、2008年服务北京奥运会和残奥会、2022年服务冬奥会和冬残奥会，数十年支持国家大型活动的经历，不仅表明了品牌对会展营销的重视，更让其积累了丰富的传播经验。

另外值得一提的还有微众银行，以8,341,070的DB总值位居分类榜第三，总榜第四。虽然其与服贸会相关的内容总条数只有129条，但从下图2022年服贸会传播引爆力TOP10内容列表中可以看到，品牌9月1日发布在新华网客户端的文章引爆效果最好，达到了“一文胜千篇”的传播效果。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

三大亮点：绿色低碳、数字人民币、元宇宙

外部环境的不确定性给传统服务贸易带来了巨大的冲击，同时，也催生了新的可能。

根据『数字品牌榜』计算制作的服贸会传播热词词云图，“服务、科技、发展”成为2022届服贸会最火热的词汇。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

绿色低碳、数字人民币、元宇宙成为本届服贸会最热点的三大话题。其实，不仅仅是话题，更是趋势，是技术。作为已经普世或者未来可能普世的潮流，各品牌围绕三大热点话题、运用三大热点技术，可谓下足了功夫。

热点话题一：绿色低碳

在服贸会上走一走、转一转，可以看到绿色节能的打印机、极速快充的智能电桩、监测碳排放的“碳星球”……满眼“绿色”扑面而来，低碳理念随处可见。下图是『数字品牌榜』监测得出的“绿色低碳”话题关联度最高的TOP20品牌，可以看到，爱普生、中国银行在公众心智中对“绿色低碳”的认知度最高。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

爱普生同样是服贸会的“老朋友”，带来绿色环保创新科技产品的同时，以“智绘中国，绿动未来“为口号，强化绿色低碳标签，做足了相关方面的品牌传播，因此，品牌不仅与“绿色低碳”的热点话题关联度最高，还以7,666,740的DB总值获得了2022服贸会品牌传播效果分类榜—电信、计算机和信息服务TOP10榜单第一、总榜第五的好成绩。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

为了在服务贸易领域鼓励绿色生产、绿色贸易、绿色消费，促进绿色、低碳技术的发展，本次服贸会还新增了环境服务专题，共有110家企业线下参展，世界500强及头部企业占到31%，能源企业占到一半左右。在这一服务专题中，根据2022服贸会品牌传播效果分类榜—环境服务TOP10榜单，中石油充分发挥央企带头作用，展现了中子管、声波换能器、CPLog和CIFLog 两大技术支撑体系、iWAS 智能采集地面系统等一批前沿科技创新成果，以390,571的DB总值拔得环境服务分类榜的头筹。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

热点话题二：数字人民币

数字人民币的应用是今年服贸会的另一大亮点。不得不说的是，数字人民币的应用场景真的越来越多元化，除了手机中的软件APP，各金融品牌们还推出了新玩法——数字人民币硬件钱包，碰一碰充值、支付，碰一碰识别健康码……“万物”皆可碰一碰，这对不能使用智能手机的老人和小朋友简直太友好了。

当数字化的大潮扑面而来，我们看到了数字对人工的迭代，方便了大部分人的同时也确实造成了一部分群体的障碍。不能忽视的是，有很多老人还活在互联网之外，世界日新月异，而他们还在原地，榜女郎从数字人民币硬件钱包上看到了数字化进程中的另一种可能，对老人来说，或许智能手机无法学会，但“碰一碰”的硬件钱包绝对不难搞明白。

热点话题三：元宇宙

今年的服贸会，处处可见元宇宙元素。

一方面，本届服贸会的电信、计算机和信息服务展区首次设立了元宇宙体验馆，在这里，观众可以体验元宇宙游戏，用NFT消费……

另一方面，作为一种展示、互动的技术手段，元宇宙在展会上获得了多数品牌的青睐，不仅仅局限在元宇宙体验馆，其余各类服务品牌都很热衷于应用元宇宙技术吸引流量，展示品牌技术、传播品牌形象。比如，在中国移动展台上，戴上VR头盔“亲临”冬奥会赛场；在高通的“工体元宇宙”，全方位、沉浸式地观看一场足球赛；在文化服务专题，开启一场说走就走的“云”游旅程……

根据『数字品牌榜』监测的 “元宇宙”话题关联度最高的TOP20品牌，安永、德勤主动贴近“元宇宙”话题，做了较多相关内容的传播，凭借这一热点话题上获得了较高的数字品牌价值。

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

三条建议：如何借势会展有力发声、有效发声？

除了之前文章中提到的几大服务类别，其余服务类别中的参展品牌在本届服贸会上也多有亮眼的表现，比如：

以岭药业携连花系列产品展示中医药创新成果，呼吸健康类产品入选“2022年服贸会防疫用品”，以10,995,900的DB总值位居2022服贸会品牌传播效果分类榜—健康卫生服务TOP10榜单第一，总榜第二；

中国建筑携“元宇宙低碳小镇、X-MEN机器人、智能巡检机器人”等产品亮相，成建筑类别焦点，以3,209,370的DB总值位居2022服贸会品牌传播效果分类榜—工程咨询与建筑服务TOP10榜单第一；

国铁集团“复兴号动车组模型”成打卡圣地，“模拟驾驶”更是引发高度关注，以241,681的DB总值位居2022服贸会品牌传播效果分类榜—供应链及商务服务TOP10榜单第一；

泡泡玛特打造机器人商店，以无人零售的方式向消费者传递潮流文化，助力中国文创走向世界，以74,520的DB总值位居2022服贸会品牌传播效果分类榜—文旅服务TOP10榜单第一。

具体榜单榜女郎不再多言，感兴趣的小伙伴们可自行滑动查看：

数据来源：『数字品牌榜』监测研究

虽然2022年的服贸会已经结束，但品牌的营销之路依旧漫长。正如有些品牌喜欢借体育盛会开展营销（比如安踏赞助冬奥会、海信赞助世界杯），还有一些品牌，比如中国银行，也善于借助大型国家会展活动开展营销。大型会展年年有，品牌如何才能在营销中得到好的传播效果呢？榜女郎有以下几点建议：

首先，要有战略性的营销规划，不能为了参展而参展。品牌在参展之前应该明确参展的最终目的是什么？展会上的受众目标是谁？展会怎样布置、引入哪些环节有助于传播“出圈”？采用哪些传播渠道……提前规划、把握好传播节奏更有利于做好传播。

其次，注重传播数量的基础上，提高传播质量。这里分享两个案例，一个是排名《2022服贸会品牌传播效果榜》第4名的微众银行，以129条的内容总条数贡献了8,341,070的DB总值，尤其是9月1日发布在新华网客户端的文章《微众银行亮相2022年服贸会,以数字化小微企业金融服务拥抱数字经济浪潮》引爆效果最好，仅一篇文章就贡献了6,664,036的DB总值，真正达到了“一文胜千篇”的效果。反之，再看位列第46位的中国联通，关于服贸会的内容总条数达到2471条，是TOP100榜单中内容总条数最多的品牌，但从榜单中可以看出，无论内容传播度、用户参与度还是传播引爆度，中国联通都表现平平，最终只占据了0.08%的用户心智。因此，品牌高效传播的“秘诀”，在数量，更在质量，聚焦高权重传播渠道，有力发声，有效发声，比在无效渠道堆内容、拼数量更重要。

再次，做好二次传播。不少品牌在展会现场花了极大的心思，流量一波接一波，互动一环扣一环，展位上非常热闹，但热闹也仅限于现场而已，现场之外没有激起半点浪花。如何把现场的流量转化为场外的、网上的流量，是品牌能不能“出圈”的关键，因此，对展会内容的深度挖掘和二次传播非常重要。