快速响应保畅通 赋能注智抗疫情 中国电信四川公司全方位助力疫情防控

自四川本轮疫情发生以来，中国电信四川公司充分发扬红色电信精神，发挥信息化服务优势，全力以赴为打赢疫情防控阻击战贡献电信力量；同时面向受疫情影响区域推出多项惠民举措，惠民生、稳经济，促发展，为抗击疫情保经济提供强有力的通信保障和高品质信息化服务。

快速响应，全力以赴保障通信

在抗击疫情一线，中国电信四川公司建立7x24小时值班和快速响应机制，充分发挥自身优势，高质量完成了各项抗疫通信保障任务。截至目前，已累计投入超4700台/次车辆、7000人次抢险人员、200台/次应急油机开展网络保障和优化工作，有力支撑疫情防控工作。

在内江，9月8日晚深夜，中国电信内江分公司接到保障任务，需对正在建设中的方舱医院病房和视频点位进行网络部署安装。内江分公司立即组织装维队伍40余人，经过连夜奋战，圆满完成方舱医院2400个病房网络和300个视频点位安装工作。

在宜宾，中国电信宜宾分公司第一时间成立疫情防控通信保障工作组，快速组织物资，并抽调、组织精兵强将组建抗疫应急通信保障队伍， 7×24小时在岗服务，保障基础网络平稳运行，确保疫情防控应急通信快速、高质量开通。截至目前，宜宾分公司已完成市政府应急会商系统、市卫健委防疫应急电路、方舱医院等隔离点网络开通，保障各类工作会议100余场。

在成都，中国电信成都分公司闻令而动、快速响应，调派人力、物资成立专项攻坚队，为双流区九江街道马家寺社区紧急增补电信魔镜视频点位168个，进一步筑牢防疫防线，切实保障广大人民群众身体健康。9月8日，省市领导前往成都市双流区九江街道疫情防控调研中，现场通过电信魔镜视频能力云平台实时调看疫情防控实况，对中国电信通过信息化应用助力疫情防控给予充分肯定。

在阿坝，中国电信阿坝分公司严格落实疫情防控要求，州县联动，组建应急保障队伍，全力以赴保障全州网络运行平稳、通信畅通，同时快速响应支撑当地党委政府防疫需求，为马尔康、汶川、理县、壤塘等地的方舱医院、疾控中心、县(市)医院、集中隔离点及入川、县卡点开通各类专线70余条、安装宽带点位700余个、新装行业魔镜监控点位320余个、固定电话50余部。

科技赋能，助力注智防疫抗疫

在疫情防控中，中国电信四川公司通过“天翼云”“魔镜慧眼”“安全大脑”“智能门磁”“云广播”“智能短信”等信息化应用，有力支撑疫情防控调度指挥、疫情流调、疫情通知等疫情防控重点工作。

在成都，中国电信成都分公司基于无线魔镜监控和智能门磁应用，在成都东部新区，实现全省首个通过无线监控技术的疫情防控指挥调度系统。在全区150个核酸检测点位实现无线视频监控全覆盖，通过“人防+技防”，实时掌握闭环企业人员、货物进出频率等，实现闭环企业生产与疫情防控“两不误”。

在宜宾，中国电信宜宾分公司通过物联网+数字乡村等平台，结合云计算、视频AI安防能力、云广播等多种信息化手段，对出行居民行为进行智能分析、提醒，协同疫情防控现场调度，节约了人力、物力，实现数字赋能、高效协同，全力保障疫情防控指挥工作有序进行。

发挥优势，助力企业复工复产

中国电信四川公司充分发挥信息化优势，以四大举措助力企业社会复工复产、稳链保产和纾困解难。

一是疫情期间，面向中小微企业提供“欠费不停机”服务，累计5000余户企业享受到此项福利。

二是持续提速降费，对中小企业宽带费用优惠10%，并对互联网专线和宽带的企业进行免费提速，目前完成中小微企业用户降费42万户、提速6000余户。

三是在疫情防控期间，推出企业防疫助手，为企业用户提供7X24小时在线守护，包含在线客服、充值查询、故障报修、政商专属服务、爱心服务、宽带移机、宽带保养、新装/升级千兆宽带、居家办公、智慧企业等全方位便捷服务，助力企业防疫和运营。

四是以信息化助力复工复产。在成都，中国电信对重点园区和重点企业全面落实“防疫泡泡”信息化部署工作，统筹做好疫情防控和生产两不误，助力企业保产稳链。重点针对闭环生产的外贸企业、工业制造业等企业，中国电信充分利用云计算、视频AT安防能力等多种信息化手段，封装“行业魔镜+智能门磁+绿码通”产品应用，打造从园区大门到生产车间再到员工宿舍的全方位防疫解决方案。截至目前，已为成都869家企业提供服务。同时，在满足疫情防控要求的前提下，陆续推进营业厅复工，为用户提供属地化门店服务。截至9月14日，已有907家电信营业厅复工复产，覆盖全市16个行政区。

一心为民，惠民服务暖人心

坚持“以人民为中心”的服务理念，中国电信四川公司面向受疫情影响的成都、达州、阿坝、攀枝花、凉山、内江、资阳、宜宾等地用户和泸定地震灾区用户推出“免催缴费、缓停机”服务，面向地震受灾群众、抗疫人员、疫区严重区域群众赠送流量、语音服务，惠及30万用户。

为助力“停课不停学”，中国电信四川公司为4000多所学校防疫提供“魔镜”服务，为百万学生提供提带宽、开账号、免流量等服务，面向全省50万高校学生赠送流量，为百万教师赠送4TB超大“魔盘”。

配合静默居家，中国电信四川公司还推出电信电视抗疫免费影视专区和免费点播手机影视APP，累计达300万用户登陆观看。依托“i城市”和“翼支付”平台，发放400万元消费券，惠及全省百姓。

疫情期间，中国电信四川公司还组织广大党员、团员开展天翼先锋志愿服务，主动参与各地社区防疫志愿服务工作，电信“蓝”连同天使“白”、志愿“红”一起守护美好家园，助力打赢疫情防控阻击战。