贵州贵阳：立行立改、加快完善，全力做好中高风险地区保供

为有效切断新冠病毒传播路径，贵阳市启动了“线上下单、线下无接触配送”的供应体系。经过两天的运行，线上订单及配送率大幅提升。但由于运行时间较短，出现无法下单和无法配送等问题，给市民造成困扰，大家反映较为集中。对此，贵阳市商务局相关负责人在9月7日召开的新冠疫情防控发布会上针对物资配送给广大市民带来的不便表示了歉意。

据负责人介绍，造成这一情况的原因有3个：一是超市订单分拣效率较低。受黄码及社区管控、公共交通等因素影响，各大超市门店均存在员工无法到岗的现象，到岗率不到50%，而订单量则是往常的8倍。同时，线上订单分拣相比常规线下销售模式工作量剧增，给超市及员工带来新的挑战。二是电商平台配送人手不足。作为配送主力的互联网平台受黄码及社区管控影响，到岗率仅52.3%，在配送过程中又因时空交集原因陆续变成黄码而退出岗位，且数量增加较快，进一步造成运力紧张。据不完全统计，多家保供企业被赋黄码人数超千人。三是高、中风险地区物资配送困难比较突出。少有骑手愿意接单送货，企业退单率居高不下。这个问题主要集中在花果园几个高、中风险地区，全部退单处理。高、中风险地区不认可跨区域通行证，骑手无法实现送货到位。群众的反映较为集中。

针对前期工作出现的问题和群众反馈的意见，贵阳下一步将立行立改、加快完善，从全力做好中高风险地区的保供工作、积极争取上级部门的支持、异地定制标准供应包降低本市分拣压力、建立团采模式形成集中配送、启动都拉国际陆港临时仓、畅通外省物资供应渠道、扩大保供企业范围等方面采取措施，保障订单平台稳定运行，进一步提高配送率。