低代码：ToB“增长王”是如何炼成的

撰文 | 王   潘 

编辑 | 吴先之

人们向往着从前车马慢的生活，可对于工厂而言，慢节奏如同噩梦。

2018年以前，生产锂电池为主的高新技术企业风华新能源，在七个厂区之间传递任何单据，例如采购单或者审批单，要用货车拉，一来一回，让经理签个字就要耗费一个礼拜。

经理签完名只是消磨耐心的起点，此后光是完成一个采购单可能就要折腾一个月。“首先要找供应商，确定之后供应商经一轮报价比价再折腾一个星期，然后再确定谁送货过来，中间又折腾一个星期，到了对帐环节又继续折腾。”风华新能源信息部主任罗循衡曾亲眼目睹了数字化之前的种种不便。

2020年疫情爆发，过去的信息传递方式遇阻，好在风华新能源提前开启了数字化转型。和大部分企业数字化进程所面临的门槛一样，风华新能源也面临了人才和技术缺乏的困境，但他们找到了解决问题的利器——氚云低代码开发平台。

 “低代码”在过去两年突然迎来爆发式增长，使得数字化能够真正进入到企业的每一个流程、每一块业务、每一位员工。

这是否预示着低代码将继SaaS平台后，将站上业务数字化的C位？

低代码风来？

今年4月，全球权威机构Gartner发布《中国低代码应用平台竞争格局》，对国内低代码厂商作了较为全面的概述，报告认为低代码2025年低代码搭建的应用将达70%。

事实上，去年下半年，疫情催化与企业数字化转型加速，国内低代码需求便出现了井喷之势。

“没干啥数据就涨了”，钉钉开放平台副总经理王铭日前提到，钉钉平台上的低代码应用数量突破200万几乎没有遇到任何阻力。截至去年年底，钉钉上的低代码应用数量已经突破了240万。与此同时，今年Q2大部分SaaS厂商续费率没有变化时，低代码产品的销售额和续费率却逆势狂奔。

氚云是一家面向数字化管理员的开发工具，对上述情况有着更深刻的理解。氚云总经理詹萧注意到，无论能源、建筑、制造、贸易零售等行业龙头，在推进数字化转型过程中，低代码市场原子级需求被单点打透的特征极为明显。

所谓原子级需求，即无法进一步被拆分的针对小场景的需求，例如能源企业的报料单，或者物料单等。

然而在此之前，企业数字化转型中往往会直接上一些大应用，如ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、MES（制造执行系统）。詹萧认为，to B的服务软件有一个规律就是用户愿意为10倍级体验改善的单点场景应用付费，而这为低代码创造了绝佳条件。

“大应用迟早会被打散。”詹萧举了一些钉钉上的单点极致改善的场景，如工资条、费控、考勤，制造业的工单，企业有着较高的付费意愿。

另一方面，企业数字化转型的进程中，低代码不仅仅是“下午茶”那么简单，亦非IT业务人员提升效率的工具，而是正逐渐深入企业数字化的场景之中。詹萧提到，过去的低代码只能做一些碎片化的应用，但是如今30%上的千人企业都是用氚云做到了核心的业务系统。

国内企业对于流程的规则有着非常个性化的需求，单靠某个标准产品无法面面俱到，尤其是BPM（业务流程管理）方面。因此，表单驱动型产品在当下国内市场普及程度更高。

四川众友数字化负责人唐睿认为，传统数字化工具是将一些大公司的经验整合，做成标准流程和算法，适配性低，不支持中小企业根据自身情况自定义，通常需要单独写代码、收服务费才能解决。而钉钉的低代码则可以由业务人员快速上手，根据自身需求针对性开发解决问题。

这叫企业主要使用钉钉进行“人的管理”，涉及到的功能包括钉钉群、考勤、钉闪会、门禁系统等功能。

过去四川众友开会，常常需要组织者逐个通知与会人员，一旦发生变动再次统计十分麻烦。现在公司通过钉闪会，可以一键拉群，通过日历即可查看与会人时间情况，无需询问即可拉起会议邀请。

在会议前也可通过钉钉文档等制作讨论事项，由各参与人员撰写会议讨论事项，在开会时，也可通过钉闪记自动形成会议纪要，并可设置待办事项，做到开会有结果，让每一项推进事项都可快速落地。

“好用省钱”是不少企业数字化转型中极为重视的两个核心指标。风华新能源罗循衡的一句话，代表了绝大部分企业对于to B类产品的态度：“我们就是哪个便宜用哪个，不用钱更好，用到一定程度之后给钱也未尝不行。”

低代码让这家企业自己开发的ERP系统重焕新生，只需花了一点钱买MES系统，7个人在有限的预算下，在钉钉上用氚云开发上线了435个微应用，构建了从研发、生产到供应链以及销售的一体化解决方案。

“同样的东西人家是以百万单位来算，我们是以十万单位来算，而且有足够高的自由度，我想怎么做就怎么做。尤其以低代码延伸出的各类场景模板，就像去餐馆点菜一样，我觉得这个不错就点。”

低代码“生态圈”雏形初现

当企业的业务和组织发展成熟之后，整个公司业务运营管理会诞生大量独特性、专属性的需求，外采系统无法满足。于是，一个结合PaaS的能力与SaaS的应用场景结合的低代码路径变成为最优解。

另一方面，尽管低代码技术应用，实现了技术资源从IT部门向业务部门流转，打通企业内信息系统的数字壁垒，开始步入风口，可单靠低代码厂商独自发力很难毕其功于一役。

“不管是小企业，还是中大型企业，一个单独的公司，一个单独的数字化服务商，很难去完整的去满足他的数字化需求的。”钉钉开放平台的总经理程操红认为，低代码领域最终需要通过开放与生态合作才能解决企业痛点。

眼下，低代码平台上的模型、数据、应用程序因为种种原因缺乏可移植性，加之获客和增长方面的考量，无代码企业需要同用户基数大的平台合作，而低代码企业则与针对垂直领域的软件开发商合流。

氚云是第一个发现钉钉开放性的厂商，他们激发钉钉不断往操作系统演变，一些原子级应用开始被当作应用嵌入的入口。

“当时看到国内钉钉跑在前面，我们就义无反顾地决定，把整个云上的客户服务模式，和产品融合的形态，完全基于钉钉去打造，把氚云和钉钉作为一个产品去开放。”詹萧提到，氚云与钉钉合作之后，其客户的员工，甚至不知道这是多个系统的结合，以为是一个系统。

“云钉一体”是让上述过程“丝滑”的重要因素之一。有趣的是，钉钉的这种开放性进一步传导至产业链上下游。

2018年，行翼云团队最初将自己定位于一家国产数据中心，由于低代码兴起，企业应用可视化和部分企业要求数据下沉，最终与氚云形成上下游关系慢慢转变为连接器，在钉钉上构筑了一个低代码+连接器的小生态。

DS Link作为行翼云拳头产品，其CEO蔡敏认为，当下企业数字化转型需要解决三个“孤岛”问题，分别是信息孤岛、流程孤岛、数据孤岛，需要一个开放、协作的生态才能应对。

钉钉的组织能力解决了信息孤岛问题，并且，庞大的用户基数和大客户资源，为氚云这类低代码厂商，DS Link这类连接器提供了绝佳的展示舞台。根据Questmobile数据显示，7月钉钉月活用户数达到1.91亿。而阿里2022财年四季报显示，其服务的企业组织数超过2100万。

在ERP里往往存在多级审核，通常而言走完全流程很可能要耽误半个月的问题，低代码平台氚云则解决了流程孤岛的问题。而蔡敏认为DS Link则可以解决数据孤岛的问题，“氚云跟云星空连接，氚云跟SAP连接，业务部门可以5分钟内完成数据流转。”

今年一季度，钉钉总裁叶军在发布会上就曾将自己定义为PaaS平台，宣称钉钉只做基础能力平台，全面开放底层能力和1300个API接口，同步提出了“低代码革命”。

开放带来了连锁反应，钉钉能够迅速放大低代码厂商与服务商的价值，而更多低代码领域玩家涌入，使得开放各高频场景提升应用活跃度。如通过宜搭的“酷应用工厂”，企业搭建低代码酷应用数量达2000多个。

平台+厂商+服务商的开放生态，同时也为低代码领域的玩家提供了绝佳的商业化场景。据了解，钉钉上的生态所完成的交付规模，大概占了整个行业的一半。

“我们提供打破信息、流程、数据孤岛三大问题的解决方案，然后钉钉的服务商，大概300多家，一夜之间全部成为我的代理商。”蔡敏溢于言表的兴奋背后，实际上是低代码+连接器+钉钉所构成的“生态”不仅能够快速、低成本地解决困扰企业的“数据孤岛”问题，而且也让整个产业链玩家都能在生态中获益。

成事在“人”

有着20年传统老国企背景的风华新能源，在数字化转型时耗时短、成本低、效果好、自主性强，且转型过程中企业轻松过渡，全员参与度和配合度都很高。

风华新能已经尝到数字化的甜头，摸到了适合自身转型升级的门路，企业整体在数字化过程中运作效率大幅持续提升，从此走上了持续、深入的自主数字化轨道，向企业运营的方方面面，进行毛细血管级、量身定制升级数字化，进一步提高运营效率。

罗循衡在分享经验时提到，关键问题在于“很多企业做不好数字化，是因为把信息化部门岗位职级设的太低了，信息化负责人没有足够的权限推动其他部门做事情。”

换言之，企业数字化转型还需要一套行之有效的组织架构，这被罗循衡称为“一把手工程”。所谓“一把手工程”指是主导信息化部门权限跟其他的一级部门应该是同级的，只有权限够高，得到企业一把手的关注、支持和理解，企业数字化转型才能事半功倍。

而大部分企业愿意使用钉钉还有一个不为人知的原因：钉钉为整个企业组织体系提供了一个行之有效的组织架构，这既包括群消息接收情况，智能表单、日志信息回顾等。

自上而下制度保障，让一些缺乏数字化土壤的企业，有了改变“土壤”的可能。

据宜搭负责人叶周全透露，一汽大众内部发文，要求所有的高级经理必须要学钉钉低代码，截至日前，已经孵化了500个数字化的专员。低代码显然不仅是一个技术，或者工具，而是提升了整个企业员工数字化意识与能力。

相较其他困难，当下无论是数字化转型，还是数字化开发的人才，都存在巨大缺口。据钉钉开放平台副总经理王铭估算，现在国内的开发人员，窄口径大概是700-800万，宽口径可能有1000万的开发人员，根本无法解决企业庞大、复杂、定制化程度高的需求，因而低代码有望弥合人才缺口的问题。

开放的低代码生态下，一些拥有良好数字化意识的年轻人，能够识别当下业务场景，用数字化手段去完成降本、增效、提质等针对性动作。而且，低代码还改变了过去软件时期，企业需要依赖大量定制服务商的情况。

低代码眼下是企业实现数字化转型“最后一公里”的解决方案。而相关企业为了解决客户种种复杂需求，“平台+厂商+服务商”模式的优势也将日益凸显。

“现在钉钉的很多能力是开放的，对用户来讲，不需要厂商去帮用户发布，用户自己在氚云上搭一个应用，直接就发在上面。”氚云总经理詹萧认为，自家的氚云和钉钉其实就是一个产品形态。

当产业链玩家不分彼此时，低代码飞入寻常企业便不再是难事了。