阿里高薪招聘老年产品体验师：已收简历三千份，最大的83岁

“我2005年注册淘宝，现在芝麻信用分797分”；

“我2006年注册淘宝，特别喜欢小米的产品，至今抢购小米手机36台”……

要不是桌上的姓名牌标注着年龄，你能听出讲话的都是60岁以上的老人吗？

1月29日，阿里巴巴邀请10位应聘“产品体验师”的老人开了场线下沟通会——1月中旬，阿里巴巴以“年薪35万~40万，年龄60岁以上，学历不限，有稳定中老年群体圈子，广场舞KOL（意见领袖）、社区居委会成员优先”等条件招聘“淘宝亲情版”产品体验师。澎湃新闻（www.thepaper.cn）29日了解到，目前已收到3000份简历，其中年龄最大的83岁。

据阿里统计，应聘男女比例约3比7，求职者多居住在江浙沪；有大专、本科学历的占一半，还有博士、硕士，甚至用双语进行申请的。

“老年人是非常大的购物群体。”老家四川、现居杭州的71岁的章大伯告诉澎湃新闻，因为吃不惯杭州菜，几年前他从老家带了几十斤辣椒面，儿子看到后告诉他“淘宝上都有”，他打开淘宝发现真的都有，价格还便宜，从此喜欢上网购物。

澎湃新闻从阿里获得的数据显示，淘宝、天猫就有3000万中老年“剁手党”，其中50~59岁占75%——他们大多是“80后”、“90后”的父母，不少是受子女影响，没事爱在网上逛逛。2017年1月~9月，50岁以上的中老年“网购族”在淘宝、天猫的人均消费近5000元，人均购买商品44件。

“淘宝亲情版针对的就是中老年人，这次沟通会主要是听听叔叔阿姨对亲情版的意见。”90后产品经理雪海告诉澎湃新闻。

在阿里的招聘启事中，产品体验师的工作包括深度体验“亲情版”手淘，发现并反馈问题；定期组织座谈或小课堂，发动身边中老年人反馈使用体验；通过问卷调查、访谈等反馈中老年群体的产品体验、用户需求等。

“老年人有网购的需求，但使用能力没那么强，我们的初衷是用更简单的产品帮助他们网购。”雪海表示，亲情版将在几方面作优化：极简注册登录，有手机号就能通过收到的验证码进行；简化从海量商品中挑选的难度，把常用商品放在首页显著位置；实现更有人情味的交流，和子女账号绑定形成亲情账号，可随时和子女分享；更便捷的支付，存在支付困难时由子女代付。

在沟通会上，10名应聘者对产品提出了想法。62岁的黄大伯认为：“中老年人购买力强，对产品质量要求高。”83岁的李阿姨说：“我自己在淘宝买的东西还满意，但身边人买到过不好的，比如去屑洗发水越洗头屑越多，希望能让老年人避开这些商品。”

“我们员工大多是年轻人，所以来自中老年人的意见很珍贵，我们会把意见反映给产品工作人员。”沟通会相关负责人表示，此次招聘人员落定后，将负责长期反馈中老年用户体验。