全国首创！地铁珠江新城站智能客服终端上线

地铁珠江新城站

智能客服终端

全国首创一体化服务

综合服务

智能服务

自助服务

办理业务再无障碍

近日，广州地铁珠江新城站智能客服中心正式对外开放服务，羊城通公司全国首创将智能客服业务融入到地铁智能客服中心。

01

特点

1

技术力

羊城通公司结合人工智能、语音识别、人脸识别等技术，创新打造了“智能客服终端”。

2

智能服务体系

构建100%全域覆盖、全流程智能办理、动态精准风控的智能服务体系。

3

三大核心能力

具备业务甄别、在线自助和空中门店三大核心能力。

在AI语音智能问答功能的加持下，“智能客服终端”听得懂需求、答得准方案、办得对业务，市民自助办理业务再无障碍。

02

服务

目前，市民可在羊城通“智能客服终端”自助办理实时票卡充值、飞充，查询票卡交易记录，进行羊城通相关业务咨询，并可以携带学生身份证自助在线完成学生卡申办、补办、挂失业务。

羊城通“智能客服终端”

还将上线残疾人卡补办及年审业务

老人优待卡补办及年审业务

羊城通实名卡业务

远程视讯客服等功能

全方位提升市民服务满意度

一起期待吧

原标题：《全国首创！地铁珠江新城站智能客服终端上线》

阅读原文