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告诉我,到底要操作多少步才能找到人工客服?
随着智能语音助手在客服电话中的广泛运用,打一通电话想要找到人工客服反而变得越发的困难。AI到底是拉近了用户和企业的距离,还是提高了沟通的门槛?
澎湃新闻 蔡琳 朱悦喆(实习生)王亦赟 晁嘉笙 王煜 江勇
责任编辑:张泽红
校对:刘威
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