宜家中国计划新财年投资53亿元，将不断评估调整触点布局

宜家 视觉中国 图

继落实三年投资100亿元战略后，宜家宣布新财年将在中国再投53亿元。

8月24日，瑞典家居用品零售商宜家中国举行2023财年（2022年9月1日至2023年8月31日）启动会。宜家中国副总裁宋颖爱在现场表示，中国是宜家非常重要的战略市场之一，宜家对中国市场充满信心。基于当下疫情以及宏观因素的影响，宜家中国会不断评估调整一些触点的布局和线上零售渠道的搭建。“上述因素不影响宜家中国所有的举动，更多是基于对市场需求做出的及时反应。”

对于新财年在中国市场的投资计划，宜家中国区总裁安娜·库丽佳（Anna Pawlak-Kuliga）介绍，2023财年宜家中国所属的英格卡集团计划将投资53亿元，主要围绕数字化的继续发展，现有运营能力的提升以及新商场和购物中心的建设等。

此前宜家中国宣布战略调整，提出“未来+”战略，并在2020财年至2022财年在中国投资100亿元，投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面。当时100亿元创下宜家中国历史上最大年度投资额。

而对于2023财年的战略布局计划，宋颖爱接受包括澎湃新闻记者在内的媒体群访时表示，合肥首家商场将开门营业，西安二店和新的配送中心也在建设当中。此外，由英格卡购物中心开发建设的临空项目上海荟聚综合体在今年1月已完成了钢结构的封顶。

据了解，今年以来宜家首次关闭中国门店，包括4月贵阳线下门店关闭以及7月关闭上海杨浦店。

对此，宋颖爱在接受群访时表示，“宜家在中国市场进行渠道布局时，想保持相对灵活的随机调整，根据市场和消费者的消费行为习惯变化来进行。”

宋颖爱表示，杨浦门店的关闭是宜家中国根据对消费者行为进行系列捕捉所做出的决定，同时也是内部针对在上海这一市场如何更加有效地布局进行探讨后做出的决定，将帮助宜家中国更好地触达消费者。“对于像杨浦商场一样的小型店形式本身，还是有信心的，希望能有更多当地市场的洞察，会以此作为出发点设计未来商场开设的类型。”

安娜·库丽佳表示，对于城市开展线上运营或线下店铺的划分，并不能一概而论。宜家中国在各个城市测试不同的运营方式，最终目的都是希望通过最优的运营组合来满足消费者对于家居生活产品的需求。宜家中国也在不同地方尝试做出调整，来确保渠道的最优化。

在搭建完多元化渠道的过程中，宜家中国也于两年前开始试水直播市场。宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特（Francois Brenti）告诉澎湃新闻记者，去年宜家中国进行超200场直播，今年预计直播场数还会大大增加，达到去年5倍左右。目前上海共有50名左右员工负责直播业务，在中国不同市场会有相应的员工针对当地市场进行直播工作，宜家中国已经认识到了直播对于吸引和留住消费者的重要性，正在不断加强这方面的投资。

瑞典家居用品零售商宜家公司于1943年由英格瓦·坎普拉德创立。1998年，宜家在中国大陆地区的第一家门店于上海开业。目前，中国是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。

目前，宜家中国所属的英格卡集团还未公布2022财年（2021年9月1日至2022年8月31日）业绩，据2021财年（2020年9月1日至2021年8月31日）业绩显示，2021财年销售额达374亿欧元，同比增长6.3%。宜家商场共接待了9300万人次的访客，同比增长6%。中国市场是宜家全球实现销售额双位数增长的十个市场之一，宜家中国线上销售额同比增长74%，宜家自有线上渠道在中国市场的访问量为2.3亿次。

库丽佳在接受群访时表示，2020、2021财年宜家中国线上业务增长均超过70%，预计2022财年线上业务也会有强劲的增长，因为该财年开展了很多活动。

英格卡集团（原名宜家集团）已在中国大陆开设了33家商场、1家城市店、2个体验店和7家荟聚中心。据了解，宜家采取“特许经营”的商业模式。英格卡集团负责宜家产品在特定国家和地区的零售业务，此外英格卡集团在全球也有自己的购物中心和对外投资业务。