媒体：一对一“全景式监控”，这样的管理让人窒息

近日，深圳某公司在每个工位上安装“一对一”监控摄像头一事引发网络热议。网传图片显示，摄像头不仅可以拍到员工，还可以清晰拍到电脑屏幕画面。该公司声明，安装摄像头的目的不是为了“防摸鱼”，而是担心游戏在未发行之前被泄密。很多网友认为，摄像头时刻对准工位，员工的一举一动都被“全景式监控”，此举会侵犯个人隐私。

换位思考，企业有企业的难处。企业不是慈善机构，不是放养“摸鱼者”的开心乐园。企业想要生存下去，首先就要把员工管理到位。没有哪一家企业会乐意，手下的员工表面上在认真工作，其实是在偷偷“摸鱼”，更没有哪一家企业愿意，让企业的商业机密被泄露出去。从这个角度来说，企业在员工的工作上安装“一对一”监控摄像头，也不失为一种强化管理的办法。再者，根据《关于加强社会治安防控体系建设的意见》等规定，企业在工作场所安装监控，并不构成违法。

网传“一对一”监控照片

但是，网友们的担心也并非杞人忧天。在每个工位上安装“一对一”监控摄像头，处于“全景式监控”之下的，不仅是员工工作时的一举一动，更包括他们非工作时的一点一滴。就算员工工作时没有什么隐私可言，他们非工作时也总有点私密空间，依照民法典、个人信息保护法等法律规定，公民的隐私权和个人信息等受到严格保护，然而，一个“一对一”的监控摄像头，涉嫌侵犯员工的个人合法权利，这种做法的确不太妥当。

更为令人不安的是，如今一些企业监控员工的办法可谓花样百出。从报道来看，有的挨个检查员工手机使用时长，针对非工作流量信息进行统计排查；有的利用智能坐垫监测员工心跳、呼吸等身体状况，掌握在不在工位上的信息；有的采用行为感知系统，帮助企业监测员工怠工情况、离职风险，等等。无论这些举措披上了多么亮丽的技术外衣，从本质来讲，都忽略了员工的内心感受，特别是摒弃了法律赋予员工的基本权益。从长远看，这也不利于增强员工对企业的凝聚力和忠诚度。

其实，企业在安装“一对一”监控摄像头，采取一些针对性的监视措施时，不妨也站在员工的角度，按照法律精神，给工作管理增添一些人性化的自限举措。比如，明确规定，这些监控摄像头只在工作时段运行，在非工作时段一律予以屏蔽，以此避免将工位上的非工作时段涉个人隐私行为也“尽收眼中”。又如，明确工作监控的程序规范，监控摄像头所搜集的信息，必须严格进行管理，仅限于专人查看，严禁外传泄露，否则追究相关人员责任。另外，适当调整监控摄像头的角度，避免将员工信息“一览无余”，也是非常必要的做法。

图片来源：视觉中国

当然，企业采取的任何监控举措，理应征得员工们同意，让他们知情。“告知—同意”是法律确立的个人信息保护核心规则，是保障个人知情权和决定权的重要手段。根据个人信息保护法规定，处理个人信息应当取得个人的同意，基于个人同意处理个人信息的，该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出。即使企业出于正当目的，不得不采取工作监控的做法，只要涉及员工的隐私和信息，就不能不顾对方的感受和意愿。

当一个企业将监控摄像头“全方位”盯住员工，将五花八门的监视手段倾斜到员工身上时，双方的不信任感和离心感也必然出现。企业管理者与其在监控员工的事情上费尽心力，还不如在规范契约、强化激励等方面下功夫，这样才能在企业管理权和员工隐私权之间，找到一个更好的平衡点。