【学榜样 · 树先锋】全国“双百政法英模”陈美荣：“五心”调解化纠纷

学榜样

树先锋

XUE BANG YANG

SHU XIAN FENG

为进一步深化能力作风建设，切实教育引导干警学英模、干实事、解民忧，结合“能力作风建设年”活动，向阳区法院微信公众号开设【学榜样 · 树先锋】专栏，号召全院干警学习政法英模和身边先进典型事迹，争做时代先锋。

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人物简介

陈美荣，回族，1964年10月出生，中共党员，1986年5月参加法院工作，现任宁夏回族自治区石嘴山市大武口区人民法院行政审判庭庭长、四级高级法官。陈美荣是党的十九大代表，曾获得“全国优秀法官”“全国模范法官”“全国先进工作者”等多项荣誉称号。

作为一名基层政法干警，陈美荣30多年如一日，奋斗在审判执行工作一线。多年来，她认真总结自己在实践中领悟到的点点滴滴，在诉讼调解上逐渐形成了“五心和十二调解法”。

“五心”指的是在工作态度上要有“五心”——公心、清心、诚心、细心和耐心。“公心”是对待当事人要开诚布公、不偏不倚，赢得当事人的信赖和尊重；“清心”是法官要耐得住清贫、耐得住寂寞，保持一种清心寡欲的态度和一种“静”的心态对待社会和人生，不受外界权力、舆论、亲情所左右；“诚心”是忠于党、忠于人民、忠于法律、尽责履职的忠诚之心，是定分止争、化解矛盾纠纷的真诚之心；“细心”是认真关注案件本身，关注当事人争议的焦点问题，关注调解工作进展，关注当事人心理变化，准确把握调解时机，找到双方矛盾纠纷的症结，选准切入点，找到化解纠纷的金钥匙；“耐心”是把群众当作自己的亲人，对待群众始终保持热情，杜绝傲慢、克服急躁，让人民群众感受到司法的温情和法院的温暖。调解策略方法被总结归纳为“十二法”——沟通情感、对症下药、冷却择机、保全促进、求同存异、担保监督、案例展示、附加条件、专家参与、证据展示、判前评断、换位思考等十二种调解方法。

“五心和十二调解法”的运用，给法院的调解工作注入了活力，提高了工作质效，受到社会各界的一致好评，被其他兄弟法院所借鉴，并在石嘴山全市政法系统得到推广。

30多年来，她审理案件超1万件，调解撤诉率达到82%。与陈美荣接触过的群众都说：“案件交到陈法官手里，我们放心！”

原标题：《【学榜样 · 树先锋】全国“双百政法英模”陈美荣：“五心”调解化纠纷》

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