【“作风建设年 我们这么干”系列访谈】古田县行政服务中心管委会主任李丽雅访谈

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观众朋友们好，欢迎收看“作风建设年 我们这么干”系列访谈节目。今天我们邀请到古田县行政服务中心管委会主任李丽雅来到节目现场，就围绕“加强作风建设 优化营商环境”这一主题进行探讨交流。

行政服务中心是怎么做的？

让我们来听听

县行政服务中心管委会主任李丽雅

怎么说？

主持人

李主任，首先请您谈谈开展作风建设与优化营商环境有着怎样的关系？

县行政服务中心管委会主任李丽雅

开展作风建设与优化营商环境两者相辅相成，营商环境既是生产力，更是竞争力，是吸引投资的先决条件，而作风建设是营商环境的风向标。近期，县行管委认真落实县委“作风建设年”工作部署，通过开展 “抓党建促先进” “大学习、大调研、大改进” 、实行“3355”方法等一系列活动，有效转变作风，提升政务服务企业、服务群众的政治素养和业务能力，确保工作顺利开展。

主持人

作为全县最大的政务服务窗口和我县优化营商环境的一张区域名片，行政服务中心在“作风建设年”是如何推动优化营商环境工作的呢？

县行政服务中心管委会主任李丽雅

优化营商环境，搞好服务是基础。我们行管委紧紧围绕坚持解决问题为导向，突出工作重点，精准发力，以抓工作作风建设来促营商环境优化。

建立健全各项制度，建立长效机制

对于将近200个入驻人员，行管委高度重视制度的建立与完善，充分发挥机制的导向作用。抓好组织学习，增强窗口人员的纪律性和约束性；强化工作举措，实行挂牌上岗、好差评评价、举报箱、公布投诉电话等方式，规范窗口服务行为，有效整治窗口“慵懒散慢”现象；强化督查考核，对窗口作风纪律开展常态化督查、随机抽查，并严格落实首问责任、一次性告知、限时办结、请销假、中途离岗等制度，有效应用督查考核结果，把业务开展、纪律作风建设与督查考核相挂钩。

抓好基础性工作，为优化营商环境夯实坚实基础

从去年十二月底开始，历时3周，我们对政务服务大厅进行了升级改造，改造后的政务大厅布局更加合理，设施更加齐全，功能更加强大。入驻单位从28个增加到现在的34个，日均办件从两百件左右增至目前的上千件，极大地提高了群众办事的便利度和满意度。

多措并举，抓创新、优服务

开展“e政务”便民服务站分享交流会

优化审批服务流程，推行告知承诺、容缺受理，提前审查；并联审批工程建设项目，开展联合验收，有效压缩审批时限；开展政务服务“四减三提升”，通过减审批时间、减跑动次数、减材料、减环节，提高“即办率”“全程网办率”“一趟不用跑占比率”，不断为企业群众办事“减负”；推进“互联网+政务服务”，持续推动政务服务“跨省通办”“省内通办”；加强政务服务标准化建设，将更多的行政审批、公共服务事项纳入网上办理，不断提升办事便利度；深化“一件事”套餐，目前已累计推出132件“一件事”套餐，办件量达到四百多件，总共合计减材料283份、减环节583个、减时限863天，极大地提高了审批效率，提升了办事企业、群众的满意度；创新落实“局长服务日”工作，开展“一月一主题、月月解难题”主题式推进“局长服务日”工作；实施全流程电子化交易，推行在线投标和“不见面开标”及电子评标、异地远程评标；推行不见面审批，充分利用一体化政务服务平台，大力推进审批服务就近办、网上办、自助办、邮寄办；开辟24小时自助区和15分钟便民服务圈，通过上述举措，全力以赴推动行政审批和招投标工作提速、提质、增效，确保今年各项任务顺利完成。

主持人

下一步，县行管委在优化营商环境工作中还有什么打算？

县行政服务中心管委会主任李丽雅

远程投标

行管委将着力探索“受审分离”新模式。通过整合政务服务大厅资源，设立综合服务窗口，变“多口受理”为“统一受理”，实行“一号申请、一窗受理、一网通办”集成服务，形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作机制。总之，我们将以这次“作风建设年”活动为契机，全面提升服务质量，在创新服务模式、规范服务标准上做文章，最大限度便利群众，持续优化我县营商环境。

主持人

好的，感谢李主任接受我们的采访。

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记者：谢振祥 李垚巍 魏薇

原标题：《【“作风建设年 我们这么干”系列访谈】古田县行政服务中心管委会主任李丽雅访谈》

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