无法正常经营引发大量消费者投诉，每日优鲜被北京市消协约谈

每日优鲜被北京市消协约谈。

针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，8月4日下午，北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。会上，北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。

北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

7月底以来，上市一年、首创前置仓模式的生鲜电商每日优鲜陷入多重危机。

7月28日，每日优鲜APP首页出现服务变更通知，配送时间变为最快次日送达，配送范围为全国均可配送。之后社交平台出现“生鲜电商每日优鲜内部宣布公司解散”的消息，当天晚间，每日优鲜APP在包括北京、上海、天津等多地已无法下单，且售后页面显示暂无客服在线。

7月28日晚，每日优鲜相关负责人向澎湃新闻记者回应称，在实现盈利的大目标下，公司对业务及组织进行调整。次日达、智慧菜场、零售云等业务不受影响。由于业务调整，部分员工离职，公司目前正积极寻求一切可能的方案，最大限度保障员工权益。

7月28日晚间，每日优鲜官网发布公告称，由于未收入潜在投资方的资金，公司不得不对其可持续发展的业务战略进行重大调整，包括暂时关闭前置仓的极速达服务，并优化员工。

8月1日，有消息称每日优鲜发布资金断链，责令整改的公告。每日优鲜相关负责人向澎湃新闻记者回应称，截至当日，每日优鲜没有发布任何公告，网络流传的《关于每日优鲜资金断链无法经营的通知》是虚假信息，大家不要上当受骗。

每日优鲜创始人徐正在朋友圈回应此则网传信息称，公司正在积极解决超市业务的用户、员工、供应商应付问题，其他业务保持正常运营。与此同时，对于恶意造假者，每日优鲜保留追究其法律责任的权利。

8月1日当日，澎湃新闻记者还发现每日优鲜APP充值页面显示“支付网关预支付接口返回异常”等报错信息。页面还显示，此商家涉嫌违规，收款功能已被限制，暂无法支付。此外，每日优鲜APP显示无法升级会员卡，客服也依旧无法接通。

每日优鲜成立于2014年10月，由Missfresh HK Limited全资持股。2015年，在一二线城市首创“前置仓”生鲜到家的商业模式，推出“最快30分钟达”服务。每日优鲜于2021年6月在美股上市，但上市当日遭遇破发，随后股价一路下跌。

今年以来，每日优鲜更是负面缠身。供应商欠款不断，收到纳斯达克“退市”通知函，3天连续关闭9城业务等。

风暴之下，甚至传出每日优鲜创始人徐正“跑路”的传闻。7月29日，据《中国企业家》报道，每日优鲜创始人徐正否认“跑路传闻”，称自己一直在国内。每日优鲜有关负责人表示，徐正现在一直在北京。“现在公司所有的高管都在北京。”该负责人透露，徐正一直在跟投资人接触，找新的融资，也在试图寻找买家。

8月4日，每日优鲜美股盘前快速拉升，一度涨超170%。有传言称抖音要收购每日优鲜所致。据《证券日报》报道称，抖音相关负责人否认传言，称网传抖音收购每日优鲜的消息不实。

据天眼查App显示，7月30日每日优鲜（澄迈）科技有限公司发生工商变更，法定代表人、执行董事兼总经理由马蕾变更为孙玉英。每日优鲜（澄迈）科技有限公司成立于2021年5月，注册资本500万元，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业，由北京每日优鲜电子商务有限公司全资持股。

值得一提的是，不久前，北京每日优鲜电子商务有限公司法定代表人由曾斌变更为孙玉英，并由孙玉英担任执行董事、经理。此外，每日优鲜联合创始人曾斌、徐正退出该公司主要人员行列。

招股书披露，上市之前，徐正持有公司15.3%股份比例，拥有74.1%投票权，管理层合计持股比例为20.2%，拥有75.6%的投票权。

8月9日美股盘前，每日优鲜报0.16美元，跌5.14%。今年以来，每日优鲜股价下跌96.58%。