如何正确有效拨打120急救电话，你知道吗？

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120是我国医疗急救特服

唯一电话号码

是维系市民群众身体健康

和生命安全的生命线和绿色通道

如何正确拨打“120”？？？

用最简洁的话语

让急救人员准确了解各种信息

从而赢得急救黄金时间

把握三个关键词

准确地址

基本病情

有效的联系方式

除以上3个关键外

还要注意

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01

沉着冷静

拨打电话时要冷静。如果突发情况时，您大脑一片空白而不知道该说些什么，您只需听清楚并回答调度员的问题即可。除非调度员提示，千万不要抢在调度员前面挂断电话，以免遗漏重要问题。

02

简明扼要

保持冷静并清晰说明事发地址、病情及有效联系电话。

准确地址。短时间内，讲清现场地点，接车地点。讲清详细位置:如 XX区 XX路 XX小区 XX号 XX室，如果实在不知自己身处何方可以将目之所及的路牌、公交车站、大型建筑物等作为参照物，尽可能详尽地描述自身方位。

基本病情。说清病人的人数、症状或伤情，突发事件要说明事故性质，便于准确派车。可按照"何时+何因+何部位+何情况”的顺序描述病情，如10分钟前车祸，后脑袋流了大量的血，现在人叫不应。突发事件要说明事故性质，如果伤员超过一个，必须告知伤员数量，方便急救中心调集救护车。

有效联系电话或其他特殊情况。留下联系方式，保持电话通畅，以便出诊人员随时联系到您。

03

注意事项

不要着急挂断电话，一定要让调度员先挂断电话，同时保持电话通畅。

不要随意用其他车辆送病人到医院，防止加重病情或出现意外。

密切关注病情。如果伤病员周围有人学过急救知识，可先行自救互救。对于心脏骤停的病人，可以在调度员的电话指导下立即进行心肺复苏。

等待“120"到来时

该怎么办？？？

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01

保持联系畅通

保持电话畅通，避免占线。救护车出车的时候司机和医生会通过电话与您联系，了解患者病情及地址，并做一些医疗指导。如果是好心人碰上车祸等事故时拨打的120，请留守到急救人员到达之后再离开。如此，既能尽早指引120准确找到事发地，又可向急救人员提供宝贵的一手资料。

02

做好接车准备

尽可能派人到约定地点或路口候车，见到救护车后挥手致意，带领医护人员前往伤病员家中或事故现场。碰到需要搬运病人的情况，应尽量清理楼道、走廊，移除影响搬运病人的杂物，方便担架快速通行。

03

准备携带物品

有条件的话，准备好看病所需的材料。身份证或市民卡或就诊卡、既往病历。既往常用药、衣物等。如果是服药等中毒的病人，要把可疑的药品或毒物带上。如果是断肢的伤员，要带上离断的肢体。

特别提醒

1、120救护工作分秒必争，抢救生命是与时间赛跑。遇到突发疾病或者出现意外生命垂危时，请及时拨打急救电话120，避免延误最佳救治时机。

2、请市民朋友们珍惜爱护生命热线，不要随意拨打120，更不能故意骚扰120和报假警，浪费急救资源。

原标题：《如何正确有效拨打120急救电话，你知道吗？》

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