在线旅游平台：启动三亚旅游产品退改措施，沟通取消未出发旅游团

8月6日，受疫情影响，海南省三亚市全市实行临时性全域静态管理，全市范围限制人员流动，暂停城市公共交通。随后，多家在线旅游平台相继出台退改措施。

酒店方面，去哪儿的消息显示，8月4日之前（不含8月4日）在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。同程旅行平台上，用户在8月4日前下单且入住日期在8月4日-8月14日的三亚市酒店订单，因疫情原因无法出行，未入住可免费取消订单。携程的消息显示，入住日期从即日起至8月14日的用户，可在平台自助申请退订。飞猪的消息则显示，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。

民宿方面，途家民宿的消息显示，凡在2022年8月4日前在途家平台预订三亚全域民宿，且入住日期在2022年8月4日至8月15日期间(不含15日)的未入住订单，可支持免费取消。

此外，据央视新闻的报道，目前在三亚滞留在酒店的约3.2万人在住游客，自2022年8月6日凌晨6时起实行临时性全域静态管理，酒店为旅客提供半价优惠的续住服务。游客在完成7天风险排查（即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性）后，经评估后可离岛。

交通方面，8月6日，往返三亚的航班被取消或延误，动车组列车禁售，多家在线旅游的数据显示，包括中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空、四川航空、山东航空、厦门航空等超30家航空公司已出台针对三亚进出港航班的特殊政策，在线旅游平台均开通符合航空公司保障方案的退改服务。

跟团游方面，包括春秋旅游、途牛等在内的多家旅行社向澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，三亚跟团游较少，目前尚无在三亚的旅行团，仅有自由行的游客。多家在线旅游平台的相关人士也告诉澎湃新闻，没有在当地的旅游团，尚未出发的团都在沟通取消和延期。