消费曝光台｜房子延期交付欲退被拒，绿地：可以打折车位赔偿

近日，杭州市的冯女士向澎湃质量报告投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，2018年4月她购买了杭州市上城区“绿地华家池印”4号楼的一套房子。因房子延期交付，2022年6月7日她提出退房退款，绿地控股集团杭州东城房地产开发有限公司（下称绿地杭州东城公司）相关负责人郭先生让她填写了一份退房申请表，并按照合同规定为其计算好了退房款。

“绿地”工作人员为冯女士填写的退房申请表。本文图片均为受访者 供图

冯女士称，当时郭先生代表绿地向她承诺，绿地将在6月30日退还给她合同中所约定的购房款、违约金及逾期利息。但是，6月30日她并未收到任何退款。7月6日，郭先生以“按照合同规定，现在退款已过申请日期”为由，拒绝了她的退房退款请求。

8月1日，澎湃新闻就此事联系上述郭先生，对方回复称，冯女士所出示的退房申请表没有盖上绿地的公章，并不具备法律效力。因为房子延期交付，绿地可以为冯女士赔偿一定金额的赔付金，以向她打折出售地下停车位的形式实现。

目前，双方尚未达成一致。

消费者投诉：

冯女士说，按照合同，绿地应在2020年4月15日交付毛坯房，在2020年12月31日交付精装修。但因为受到疫情影响，该小区2022年5月8日起才开始陆续交付。2022年6月7日，她来到绿地杭州东城公司，提出了退房退款申请，公司相关负责人郭先生接待了她，让她填写了一份退房申请表，并按照合同规定为其计算好了退房款。

“绿地华家池印”退房退款群聊天截图。

冯女士告诉澎湃新闻，当时郭先生代表绿地向她承诺，绿地将在6月30日退还给她合同中所约定的购房款、违约金及逾期利息。但是，6月30日，她并未收到任何退款。7月6日，郭先生回复她称，按照购房合同中附件十三第十一条第8点：“无论任何情形导致本合同解除的，享有解除权的一方应当自合同解除事由发生之日起30日内主张，否则视为放弃解除权，合同继续履行。”绿地内部已经终止该退房流程。

冯女士与“绿地华家池印”签订的购房合同。

冯女士告诉澎湃新闻，当时接待自己买房的是“绿地华家池印”销售代理商“尊园”。她买的房子开盘总价为1731557元，销售人员王女士以开盘前“一次性付款存20万抵30万，按揭付款存25万抵30万”活动为由收取了她25万元认筹金。由于她付款账户每日刷卡限额为20万，她将剩余5万元转到了尊园负责人高玉飞的个人账户上。

冯女士的25万认筹金支付证明。

冯女士向澎湃新闻出示了她的购房合同，其中显示，这一房子的最终售价仅为1431557元， “尊园”收取的25万元也没有在合同上体现。冯女士说，当时销售人员王女士解释说：“这是行业内惯例，我们内部流程合同价是做低的，以后办理房产证的时候可以少交税。”

冯女士向澎湃新闻提供聊天截图称，该小区4号楼和她遇到类似问题的还有10位业主。他们都在退房退款上遇到了阻碍，且对认筹金去向表示质疑。

企业回应：

8月1日，澎湃新闻就此事联系绿地杭州东城公司的郭先生，对方回复称，“绿地华家池印”为商业住房而非住宅，按照合同规定，该房子的精装修交房日期是2020年12月31日，冯女士可以在这一天的三个月后提出退房退款，有效期为一个月。换言之，如果退房申请没有在2021年5月1日前提出，则视为自动放弃解除权，合同继续执行。

其称，由于房子最终确为延期交付，绿地愿意向冯女士提供一定金额的赔付金，以打折价出售该小区地下车库的形式实现。该小区地下车库的预计出售金额在二十万以上，绿地愿意以十五万一个的价格出售给冯女士。

关于冯女士在6月7日签署的退房申请表，郭先生则回复称，这上面并没有盖绿地的公章，并不具备法律效力。

关于“绿地华家池印”与“尊园”是否存在合作关系，郭先生回复称，绿地从未以任何形式委托过“尊园”来销售房子，他们是与浙江中金置业公司签订了销售协议，“尊园”的销售行为系该公司委托。绿地对于冯女士提到的认筹金一事并不清楚。

稍后，澎湃新闻又联系到了2018年接待冯女士的“尊园”销售工作人员王女士，王女士回复称，她已离职四年，对于“华家池印”业主所提的认筹金一事不清楚。

澎湃新闻注意到，2022年7月6日浙江广电总台《1818黄金眼》栏目曾报道《刷了195万买绿地集团公寓，申请退房其中25万给了中介‘尊园’？》称：“记者查询到，杭州尊园房地产代理有限公司的办公地址在滨江江陵路一座大厦里，找到15楼这间办公室，敲门始终没有回应。”

目前，澎湃新闻尚未与“尊园”取得联系。冯女士的投诉所涉相关方尚未达成协商一致。