业主：一下雨，屋内墙面就渗水

近日，

家住泉山区翡翠杏山小区

南区3号楼1单元的徐女士致电

“急难愁盼 徐报帮办”热线68886888反映，

紧邻自家卧室东墙的外墙皮

在一年前掉落了一块，

一直没有得到妥善修复。

现在一下雨，屋内墙面就会发生渗水，

木地板也多次被泡。

现场：

外围可见墙皮脱落，屋内仍有水迹

7月27日下午，记者来到泉山区杏山子地铁站附近的盛和路。按照徐女士的反映，首先从小区外围的东侧进行了查看。一排排高层住宅楼的外围墙面均铺设有褐色的瓷砖，但在反映人居住的南区3号楼1单元的位置，存在大块瓷砖脱落的情况，内部混凝土裸露在外十分引人注目。在其他住宅楼的外墙，没有发现类似的情况。

3号楼1单元外立面存在脱落

随后记者进入小区，来到徐女士位于14楼的住所。徐女士介绍，自家这套房子房龄大约6年，去年1月份作为二手房买入，刚上房的时候也看过了，外墙是没有问题的。

记者进入了徐女士家卧室，发现天花板和床对面的内墙等处并没有明显渗水痕迹，问题主要集中在紧挨楼面外墙的东墙。“去年用手触摸这面墙的时候基本没有异样，而现在再按的时候感觉是鼓起来的，还能听到响声。”记者看到，东墙靠近地面的位置除了残留有一些水滴以外，还有不少流水冲刷的痕迹，从墙的下半部分一直延伸到地面上，好在木地板暂时没有出现明显的腐蚀发霉情况。

卧室东墙有多处渗水痕迹

“一开始发现外墙有漏雨现象是去年夏天，当时就通知了物业进行处理。小区同时有很多住户都反映室内存在起泡、漏水等类似问题，物管一开始的反应也比较积极。”徐女士说，但在物管换了几次经理后，部分住户出现的问题就被搁置一直没有解决。目前的负责人是张经理。

“这几个星期雨下得很大，漏水的问题变得越来越严重了。雨水渗进来流得到处都是，必须把家具全部拉开才能打扫干净，这种情况仅这个月至少发生了四五次。”徐女士表示，自己曾经拨打过12345热线，湖滨街道办事处方面回应称与物业经理进行了沟通，但由于没有强制执行权，只能继续督促。“现在还没有出现实质上的经济损失，但木地板肯定是经不起反复水泡的，现在我们最大的诉求就是赶快请工人尽快修复外墙。”

徐女士家卧室渗水

物业：

已经向开发公司反映，正等待答复

为了解事件的处理情况，记者前往了位于翡翠杏山小区南区6号楼物业服务中心，但没有看到工作人员在场。记者随后电话联系了新苑物业公司翡翠杏山物业服务处负责人张经理。对方表示，对于徐女士所反映的东侧外墙问题，目前已经反馈给开发商。

“小区本身是2016年建成使用的，原开发商的说法是因为已经过了5年质保期，所以他们已经无法负责维修。”张经理说，按上房的时间来看，小区房屋的确在质保期外，但后来接手的开发商新田公司答应按业主实际上房的时间进行保修，因此按正常流程是可以修复外墙的。“小区住户所有关于房子质量的问题，我们每个月都会汇总反馈给新田公司，目前暂时还没有给出答复。”

反映人徐女士表示，自己去年购房时除了房款之外，还交了1万多元的维修基金，那么如果问题迟迟得不到解决，是否能动用该基金呢？张经理回复称，该笔基金是统一交给政府部门的，在质保过期后的确可以申请动用。但由于开发商已答应负责处理，目前他们可以做的就是等待对方回复。“最近物业方面收到了一些来自政府热线的工单，也经常就维修问题与湖滨街道办事处等部门保持沟通交流。”张经理补充，“由于小区目前没有成立业委会，如果以后问题仍然存在的话，业主可以向物业提出要求，通过物管和社区居委会向房管部门申请维修基金。”

新苑物业张主任经理表示，目前已经到业主家查看了漏水情况，并和业主进行了沟通，并已将漏水照片发给了开发公司，开发公司目前同意下周到现场来看实际情况。

记者 吴浩然

原标题：《业主：一下雨，屋内墙面就渗水》

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