客户投诉保险服务反遭投诉：业务员打电话到公司说我恶意投诉

近日，湖北武汉。乐先生向澎湃新闻反映，因退保问题投诉保险公司后，反遭业务员投诉至工作单位，“指控我恶意投诉”。国华人寿回应系员工个人行为，已当面道歉。