南航无障碍官网上线，多项辅助性服务助视障人士查购机票

针对视障人士，南航上线特殊官网。

12月19日，中国南方航空公司开通无障碍官网，视障人士登陆该网站后，可以得到放大字体、改变页面底色和字体颜色、朗读页面内容等辅助性服务。

当日澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者在南航官网看到，首页上方第一行显示“南航无障碍网站”。点击进入该网站，会听到语音提醒快捷键设置。页面顶部右侧设有“开启无障碍辅助工具”按钮。

这些辅助工具多种多样，能够满足不同视障人士的需要。例如，针对具有斜视等症状的用户，网站设计了光标定位功能，用户点击“光标”工具栏后，页面即出现两条红色的“十字辅助线”，随光标移动而移动，为视障人士校对阅读的位置，避免阅读时串行。

针对老人、近视、弱视等人群，网站可由用户自行调整网页文字、界面大小，网页界面最高可放大5倍。

网站还研发了页面色彩对比功能。用户点击“配色”功能，共有“白底黑字、蓝底黄字、黄底黑字、黑底黄字”4种高对比页面配色方案可供选择，方便弱视用户访问网页。

辅助工具还包括语音辅助功能，通过盲人专用读屏软件，可自动朗读全网页内容，且能即指即读、调节语速。

据南航介绍，目前上线的无障碍网站可供视障人士查询航班信息以及购买国内单程客票。未来南航还将在该网站陆续上线更多功能和服务，并在官方APP研发语音交互沟通办理业务的功能，满足有特殊需求的旅客。

根据2016年发布的《中国互联网视障用户基本情况报告》，中国65岁以上老年人有1.3亿、视障者有1300多万、听障者有2000万、读写障碍人士有7000万——合计占中国人口数的20%以上。而有63%的视障者认为，网络信息的获取对于他们改善自身生活状况、融入社会具有重要的作用。

南航表示，在设计研发无障碍网站时，工作人员充分考虑了视障人士的使用需求，并邀请了广东省盲协等专业人士参与网站的开发设计和测试，设计了多种无障碍网站内容浏览的辅助工具。南航也是中国民航首家上线无障碍网站服务的航空公司。