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三亚一酒店多名客人进餐后吐泻发热,回应:系沙门氏菌感染
炎炎夏日,顾先生本想携小儿子在海南三亚度假消暑,没想到却发生意外。近日,顾先生向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映,他7岁的儿子几日前在三亚市理文索菲特度假酒店(下简称“索菲特酒店”)早餐后出现上吐下泻及发热等症状,最终被诊断为急性感染性肠炎。
顾先生孩子的诊断报告,结果为急性感染性肠炎 受访者供图
有相同遭遇的不止顾先生儿子一人,当地官方一名权威人士7月20日向澎湃新闻表示,据其了解,目前称有症状的约30人,“但实际有医院诊断结果的,大概在11人”。他透露,经有关部门初步判定,上述病症系沙门氏菌引发,细菌分型尚未得出。
同日,三亚市市场监督管理局相关科室工作人员向澎湃新闻表示,该部门已介入处理,不便透露更多消息。酒店相关负责人则表示,经有关部门检测,沙门氏菌来自餐厅所用鸡蛋。
顾先生表示,目前酒店尚没给出令他们满意的解决方案。酒店方面向澎湃新闻表示,将保持与客人的沟通,积极协商。
早餐后上吐下泻
顾先生称,他和家人于7月13日入住了三亚理文索菲特度假酒店,次日一早在酒店用了自助早餐。
“吃完没多久孩子就开始上吐下泻”,顾先生介绍,起初以为孩子是受凉了,给孩子购买了止泻药,但孩子服药后症状并未减轻,晚上还出现了发热,“高烧快40度”。他赶忙将孩子送往三亚市妇幼保健院,验血后,值班医生诊断为“上呼吸道感染”,开了口服头孢后让顾先生带孩子返回。
“孩子一晚上基本上没有睡,还是又吐又泄又烧,整个一团糟。”见此状况,顾先生次日又带孩子前往医院发热门诊进行输液治疗。
正是在孩子输液的过程中,顾先生发现,院内有孩子也有一样的症状。在与孩子家长沟通后,顾先生了解到对方也居住在索菲特酒店,“当天一共遇到4个有这样情况的。”他说,他们组建了微信群,在群内互相交流情况后,大家发现,几个孩子都是14号在索菲特酒店吃完自助早餐后发病的,且吃了同样的食物——蛋炒饭,而他和爱人没吃,没有出现症状。随后这几天的时间里,微信群里还陆续有人加入。
7月19日,顾先生带孩子在中国人民解放军总医院海南医院(下简称“解放军医院”)儿科门诊再次进行了检查,经验血诊断为胃肠炎。他说,孩子发热情况有好转,但腹泻状况仍未消失,“19号一整天腹泻了7次,而且最后一次腹泻带血。”20日,顾先生带孩子再次前往三亚市妇幼保健院就医,医院最新的诊断结果显示为急性感染性肠炎。
顾先生提供的聊天记录截图显示,群内有家长带孩子于7月16日在解放军医院做了大便细菌培养鉴定,19日出具的报告显示存在“沙门菌群”。“因为我孩子第一天开始就服用了抗生素,所以没做这个鉴定,因为吃了抗生素做这个鉴定是没有效果的。”
初判沙门氏菌感染
7月20日,当地一名官方权威人士向澎湃新闻表示,目前对酒店的食物样本进行了检测,初步判定确实是沙门氏菌作祟,但更详细的报告还未得出。同日,澎湃新闻咨询三亚市疾控中心,对方表示,目前已完成对酒店食物的检测,将形成报告上交卫健委和市场监管局,不便透露结果。
有家长给孩子做了相关检查,显示存在沙门氏菌
顾先生告诉澎湃新闻,他曾于7月15日向三亚市政府服务热线反映这一情况,7月19日15时许收到的短信回执显示,问题已“派往(三亚)市市场监督管理局核实处理,现市场监督管理局作出处理答复:正在处理中,请耐心等待处理。”三亚市市场监管局有关科室工作人员20日回应澎湃新闻称,此事确实正在处理中,此外不便透露更多信息。
顾先生不解,事情发生这么多天,为何市场监管局没有对酒店进行处罚,酒店餐厅还在营业。对此问题,上述权威人士称,事件发生后,市场监管部门做了行政通知,“让他们把一些食品取样,包括消毒等等”,处置完还是让酒店继续营业了。
顾先生称,当前有症状的客人们仍住在酒店内,并在当地接受治疗,尚未与酒店达成赔偿协议。此前酒店给的赔偿方案是食宿全免,另每人赔偿1000元,“我们觉得不能接受。”
针对此事,澎湃新闻20日联系索菲特酒店,酒店相关负责人回应称,目前政府部门已经对酒店食品进行检测,初步检测结果表明,沙门氏菌来自餐厅所用的鸡蛋。当前酒店已采取措施,“彻底消毒了相关区域,检查了相应设备,已经更换了供应商”。此外,酒店也将会积极给患者和其家人们提供帮助,沟通解决方案。
据科普中国网站介绍,沙门氏菌是一种常见的食源性致病菌。感染沙门氏菌的人或带菌者的粪便污染食品,可使人发生食物中毒。据统计,在世界各国的种类细菌性食物中毒中,沙门氏菌引起的食物中毒常列榜首。我国内陆地区也以沙门氏菌为首位。
(根据受访者要求,顾先生为化名)
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