览山阅海 智慧随行 中国联通数字赋能智慧文旅

不用排队购票，刷脸扫码就能进入；不用大包小包，心仪商品一键包邮到家；不用紧盯地图，一部手机即可详解各大景区，更可随VR穿越古今……随着行程码“摘星”等政策陆续推出，暑期旅游迎来高峰。中国联通充分发挥5G等技术创新优势，带给游客更便捷舒心的出游新体验，实现“览山阅海 智慧随行”。

一码在手，实现随心畅游

住哪里去海边方便？除了海边还有哪些好玩的景区景点？决定和同学到秦皇岛来一场毕业旅行的石家庄女孩小张打开“乐游冀”小程序，搜索秦皇岛的景区、酒店信息，浏览网友上传的游记，开始做攻略。

“乐游冀”小程序为游客直观提供游玩、吃喝、住宿等信息

作为已经覆盖河北全省千余家景区、公共文化场馆的智慧文旅服务平台，“乐游冀”集成了预约购票、酒店预订、线路查询、地图导览等多个功能板块，满足人们游前、游中、游后的各种需求，实现“一部手机游河北”。“行程卡‘摘星’的消息发布后，‘乐游冀’单周浏览量突破400万人次，比之前每周浏览量翻了一倍。”河北联通“乐游冀”项目运营总监李越介绍道，“结合防疫要求，‘乐游冀’还与河北‘健康码’实现对接，在游客预约、入园时即可自动对其健康信息进行核验，帮助相关部门和景区做好疫情防控。自2021年3月底正式上线以来，‘乐游冀’平台浏览量已突破1.7亿人次，注册用户超148万人。”

作为数字化赋能智慧旅游的一站式服务应用，“一码游”正在全国各地落地生花。

由浙江湖州联通为湖州市妙西镇人民政府开发的“一码游西塞”微信小程序，实现了一键导航、一键导览、一键预约，为游客提供全过程、高水平的智慧旅游服务。目前，“一码游西塞”已经打通当地景区的各个游玩环节，除智能泊车、门票无纸化以及健康ETC检测等功能外，还能对心仪文旅产品一键下单、包邮到家，真正实现轻松畅游。“自从平台上线以来，访问量累计达到15万人次以上。五一期间妙西旅游投诉量较往年减少65%以上，实现旅游收入3140万元，同比增长326%，”湖州联通负责“一码游西塞”的开发人员透露，“中国联通通过数据铺路，为游客和商家搭建数字化平台，打造了‘科技革命+文旅创新’的新模式，实现多方共赢。”

“一码游西塞”平台和客户端界面

项目获得了当地政府和游客的一致好评，妙西镇镇委工作人员直言，“西塞山一码游的建设，对于我们景区的智能化管理和游客的综合游玩体验都提升的非常快，特别是在五一期间，我们整个游客的数量以及我们整个产业的带动都非常的明显。”

寓文于旅，带来沉浸新体验

如何让游客既能徜徉秀美风光，又能浸润历史文化，是国内文化景区的一项时代课题。

在郑州博物馆5G智慧博物馆项目中，郑州联通利用5G、VR、AR等技术，通过全方位的投影环绕搭建沉浸式实景场地，将郑州博物馆介绍及历史故事投射在场景内，营造震撼的沉浸感，让观众在场景内以裸眼体验到逼真的场景，将观众带入体验内容中去，沉浸于场景之中。在特定历史主题区域内，观众可佩戴VR设备，参与沉浸式体验，见证文物出土现场还原、历史故事复现，还可参与互动游戏。在“豫声豫调——河南戏曲文化展”内，观众站在AR换装体验设备前，便会自动穿上虚拟戏服，一秒钟成为“名角”。

中国联通助力郑州博物馆建设5G+VR体验项目

无独有偶，在上海，中国联通为上海城市地标和文化名片之一的豫园打造的豫园5G+智慧文旅项目，构建起了豫园“文-旅-商”场景数字升级，提升游客体验，有效加强文化传播。“乐游豫园AR小程序”基于视频＋AR大规模空间点云地图重建，通过5G高精度云定位，云端数据处理等数字化技术，将5G与AR技术应用于大豫园“文旅商”三大场景，通过AR的多重展示方式，包括IP虚拟讲解、AR导航导览、AR线路推荐、AR景点打卡、AR好礼券等方式，全方位向游客呈现上海老城厢的文化。“我在这个小程序里点一点，就知道怎么最快地去下一个景点了，一边游览一边听动漫人物讲解，小朋友感兴趣极了！”朗朗夏日中带着孩子逛豫园的马女士对沉浸式的游览体验十分满意。

“AR扫一扫”IP动漫角色景点讲解

景点介绍“有声有色”

智慧管理 提升经营治理效能

“暑期游客激增，多亏文旅大数据平台，每天进出多少游客，从哪里来，消费水平如何，一看便知”，近日，湖南郴州苏仙区文旅广体局的工作人员正通过智慧文旅大数据平台了解景区实况。

据了解，这是苏仙区文旅广体局为做好旅游信息化，与湖南郴州联通携手打造的文旅大数据平台，该平台集实时客流、游客画像、旅游资源、历史数据及视频监控为一体，通过对大量数据的采集、挖掘和分析，有效指导旅游局和景区企业的管理工作，还能根据游客的特征和偏好，提供有力的旅游产品和服务， “平台可以自动生成实时客流量和消费构成，还可以扫描景区每个公共区域，不让违法犯罪分子有可乘之机，”工作人员补充道。

郴州联通打造的郴州智慧文旅平台，可实时查看所有景区的客流量

同样由郴州联通打造的“智游苏仙”手机应用，不仅方便游客查攻略路线，定门票、食宿、购物，还为旅游公司提供导游管理服务，旅游公司可以通过后台给导游派发团队单，对导游的出勤、服务质量进行监督，导游也可以通过该应用查看团队成员的相关情况，提前了解游客需求，从而提高服务质量。相关负责人告诉记者，郴州是一个典型的旅游城市，日前随着国内的疫情得到了有效控制，旅游产业逐步复苏，由联通开发的文旅大数据平台正是利用自身网络和技术优势，切实解决景区管控的难题，助力旅游市场快速恢复。

驾言出游，田童野叟。出行旅游一直都是满足人民美好生活需要的重要体现，是“诗与远方”深度融合的主要载体，中国联通将持续在智慧旅游领域发力，以5G等前沿技术为文旅行业注智赋能，让更多智慧成果在百姓生活中可触可感。