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韩德明:故事未完,幸福开启
“我们要让业主从踏入小区开始,就有惊喜。”韩德明表示。长风汇都的产品建筑面积约150-225平方米,购买这一面积段房子的客户大多有购房经验,因此,给这些业主制造惊喜绝非易事。
韩德明是业界出名的“细节控”,他几乎把这次交房雕琢成了一场仪式。“我常常跟团队说,要把客户照顾好。”韩德明要求客户来到收房现场时,工作人员要在第一时间递上热毛巾,他甚至对毛巾的温度和湿度都有特定要求。“天气越来越冷,我们备上姜茶给客户驱寒。收房的过程通常比较长,我们还会帮忙照顾好客户的孩子。”
在长达一个月的交房过程中,每天限量邀约20到25组客户到交房现场。从现场看到,在客户的收房过程中有几名工作人员陪同,一名负责介绍园区功能区、景观、智能家居的使用等等,维修团队的工作人员提着工具箱,随时处理客户提出的问题。韩德明说,现场处理不了的问题,工作人员将会向客户承诺整改时间限期完成。
“交房并不是故事的结束,而是幸福的开始。”韩德明介绍,国浩·长风汇都采用智能家居系统,后期的使用过程中客户如果有什么疑问,将由物业管家长期提供个性化的服务。
“唯一不变的就是变”“我的‘女儿’出嫁了,你要好好照顾她。”韩德明对一位国浩·长风汇都的业主再三叮咛。
项目到了交付阶段,不舍有之,欣喜亦有之。“我是真的把这个项目当做自己的女儿一般在培育,看着她一点一滴在成长。”韩德明回顾这6年的时光时说,“从2010年拿地开始,不论是户型设计、景观打造还是外立面更新,我们唯一不变的原则就是变。”韩德明认为,图纸并不能反映全部的现场,他要求团队把自己当成业主,每周到项目上走一走,发现问题立刻调整。
景观是韩德明关注的重点,因为除了房间内,业主花费时间最多的地方就是在园区景观。不管是上下班的行色匆匆之间,还是运动跑步,抑或是与家人一起悠闲散步,园区内的景观将给业主带来至深的感染力。韩德明与团队一起,不断对景观设计做“加法”,增加了芭蕾舞雕塑、特型树、喷木树等等。如果说景观是看得见的提升,还有更多不易察觉的细节在升级,增加了过滤功能的喷泉、更新为石材的地砖、刷卡系统改为车辆识别系统、房间内增设的USB插座等。
国浩用6年时间向长风汇都全体业主交上了一份近乎完美的答卷,然而韩德明给这份答卷的评分只有80-85分:“不能打太高分,要给我们留足空间调整和提升。”
大上海的忠实粉丝长风汇都的顺利交付,预示着下一个精品项目——国浩长风1号地块即将揭开神秘面纱。资料显示,该项目是一座涵盖了商场、写字楼、酒店等多种业态的商业综合体。韩德明介绍,长风1号地块项目将长风公园的风貌延伸,更加难得的是,这个项目密度非常低,容积率只有2.0,在商业项目中是十分罕见的。与如此低密度的稀缺地块相匹配的,是高标准的配置。长风1号地块项目引入了先进的面部识别系统,这意味着“刷脸”即可轻松进出写字楼,另外考虑到小孩子在互动水景中玩耍会打湿衣服,水景旁专门配备了更衣间。
对长风板块情有独钟的背后,是国浩对优质地块孜孜不倦的追求。韩德明介绍,国浩不会像一味追求规模的快速发展,要一步一个脚印坚实地走下去。拿地也更多考量是否为城市核心地段、周边生态环境如何等综合因素。
“国浩始终看好中国,看好上海。未来我们也会依托上海,逐渐向周边区域发展。”韩德明透露了他的“大上海”理念,即以上海为核心,在江苏和浙江范围内寻找更适合国浩的地块。
焕新重庆十八梯深耕上海的同时,国浩在内地发展的步伐也在稳步推进。2016年11月28日,国浩以36.4亿元总价摘获重庆十八梯第二批次地块。十八梯项目也将成为国浩首进重庆的重要作品。
十八梯与重庆解放碑CBD相邻,作为老重庆上半城与下半程的重要通道,保留着纯粹的巴渝地理人文风貌,是颇具山城特色的城市名片。随着城市建设的进程,未来的十八梯将成为全新的历史文化风貌区。
曾长期在成渝两地工作过的韩德明深知,十八梯就是重庆的新天地和宽窄巷子,它对全重庆来说太重要了。
“十八梯地块内有2栋历史建筑,我们要保护好并赋予它们新的功能。我们与全球一流的建筑设计团队合作,一方面我们要考虑项目底商和步行街如何与核心风貌区融合,另一方面我们要思考超高层住宅与传统建筑风格的差异性。”韩德明说,十八梯项目总体量约51万平米,包含了住宅、商业、旅游等在内的综合体项目。“我们要在这里打造全新的重庆地标。”韩德明有信心为重庆交出一份完美答卷。
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