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中国铁路西安局集团有限公司官方账号，提供铁路出行资讯、客货运知识、售票点分布、列车时刻查询服务。

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7月1日起

2022年铁路暑运工作正始拉开帷幕

如何实现旅客更高效的接续换乘

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这份换乘攻略

你值得拥有

西安站

抵达西安车站后

若您的接续换乘时间在2小时以内

无需出站

仅需寻找站台地面上

白色警示线、黄色盲道线内侧的

“便捷换乘”地标

根据地面上

“便捷换乘”地标的指示

前往中转换乘点

站台东侧的中转换乘点

为楼梯和自动扶梯

携带婴儿车、手推车、轮椅等大件物品

或需协助的重点旅客

不便走楼梯或搭乘自动扶梯时

在站台西侧设置有无障碍直梯

进入电梯内

按下2层候车标识按钮

抵达车站二层长廊

根据墙面标记

换乘标识的引导

通过反向闸机

如果您是“大带小”旅客

或持有纸质车票

向检票口工作人员说明情况后

人工核验后通行

无需出站即可抵达车站候车大厅

在候车大厅两侧的电子显示屏

您可以查看所接续换乘列车

正晚点、检票口、状态等信息

找到自己接续换乘列车的检票口

按规定候车即可

如果您的接续换乘时间超过2小时

或者您需要出站办理其他业务

需要您先出站

距离开车时间2小时以内

再按照正常流程进站候车

若您对出行事宜存在疑问

可在位于候车大厅中央位置的服务台

咨询车站工作人员

为您的出行提供帮助

西安北站

西安北站的换乘方式

与西安站大致相同

到达西安北站后

可依据站台指示牌上

蓝色“便捷换乘”指示

寻找换乘通道

可参考站台上方的“出站口”提示牌

获取便捷换乘点的位置提示

前往换乘电梯或楼梯处

西安北站的每一站台上

均设有为便捷换乘旅客提供的

自动扶梯

您也可依据车站标牌指示

找到便捷换乘点

如您携带婴儿车、手推车、轮椅等

大件物品

或是需要协助的重点旅客

可以直接搭乘无障碍电梯

无障碍电梯内

选择3号按钮 2F楼层

即可前往换乘点

无论是乘坐电梯或是走楼梯

旅客均可直接前往车站

为便捷换乘设置的反向闸机处

反向闸机刷取有效购票证件后

自动放行

如果您是“大带小”旅客

或持有纸质车票

向检票口工作人员说明情况后

人工核验后通行

无需出站即可抵达车站候车大厅

您可通过“铁路12306”APP中

“车站大屏”功能

查询所接续换乘车次的有关状态

还可通过查看候车厅内车次信息显示屏

或询问车站工作人员

了解所接续换乘车次的

检票位置、正晚点情况等信息

西安北站接续换乘车次

间隔在两个小时以内的

可直接换乘

接续换乘车次大于两个小时

需出站接受防疫检查后

再按照进站流程进站候车

温馨提醒

因疫情的不确定性

中转换乘通道可能会关闭

出行前您可致电029-12306

获取有关换乘通道的信息

还可以在铁路12306 APP中

“防疫出行”板块

查询出发地和目的地的防疫政策

急！我的孩子还在车上……

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