【我为群众办实事】一份写给户籍民警的感谢信

天水市公安机关始终秉承为民服务理念，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，全力以赴保民安、护民权、惠民生、解民忧，用实际行动践行人民警察全心全意为人民服务的担当与使命，不断提升群众的安全感和满意度。

一份送给户籍民警的感谢信

近日，陶某来到天水市公安局麦积分局社棠派出所户籍室，称要为其女儿和外孙女办理户口，但部分手续不全，希望民警帮助。经了解，陶某女儿李某身患残疾，离异后带有一名6岁女孩，需要将户口从原有家庭社棠镇某村迁出，但因为家庭矛盾，李某拿不到户口本。了解情况后，社棠派出所民警迅速展开工作，经多方协调、走访调查，民警确定李某及女儿符合另立户口的户籍管理政策，并帮助其补齐资料后办理了户口迁移。

7月4日，陶某带着一封感谢信来到麦积公安分局社棠派出所户籍室，感谢社棠派出所民警热情服务，及时帮助她解决困难。

近期以来，针对办理群众和各项户籍业务增多的实际情况，社棠派出所不断改进各项服务措施，提高办事效率，对一些申报手续不完备的，采取“明白纸”的方式给群众列出，保证群众第二次办结。同时公布业务预约电话，既节省了群众的时间，又避开工作高峰期，让群众每一次踏进户籍室都能满意而归。

车驾管自助体检机全市“上岗”

天水市公安局交通警察支队车辆管理所自引进自助体检机以来，由于其操作简单、快捷高效，受到广大群众的一致好评。随着自助体检机的全面推广运用 ，群众对自助体检机使用需求量不断增加，支队车管所大力协调推动，现已在各分、县区车管所投放自助体检机并安装使用，真正做到为办事群众提供全方位、高效能的“一站式”服务，进一步实现数据多跑路、群众少跑路。

市公安局交警支队车管所将打破传统思路，积极探索信息化新模式，在程序上做“减法”、服务上做“加法”，继续聚焦办事群众需求，借助大数据系统功能，打造更加智能化的车驾管服务大厅，让群众“就近能办、多点可办、少跑快办”，优化便民服务，提高办事效率。

民警帮助走失小女孩回家

7月3日傍晚，一名小女孩因找不到家长在武山县洛门镇西街村吉家庄附近的路边哭泣。接到群众报警后，武山县公安局洛门派出所民警及时出警。

经过询问，在得知小女孩家长的姓名后，民警通过“一标三实”系统查询及时联系到小女孩家长并将其安全送到家长身边，并叮嘱家长要看护好孩子，严防因孩子脱离家长视线发生安全事故。

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