十九大代表在基层｜信访干部赵贵成：群众的小事是我们的大事

“知道自己当选为党代表的那一天，我激动的失眠了。”

11月16日，党的十九大代表，甘肃定西市信访局副局长赵贵成在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访时表示，“作为一名信访工作人员，我必须清楚我的本职工作是什么，必须要在我自己的岗位上兢兢业业的干，工作干好了，党、国家和人民才会发现我，我才能成为一名党代表。”

今年48岁的赵贵成，是党的十九大代表和甘肃省第十三次党代会党代表，他在2015年被授予“陇原先锋岗”、 第二批“信合杯”甘肃省“最美人物”、甘肃省“岗位学雷锋标兵”等荣誉称号，2016年7月，被中共甘肃省委授予全省优秀共产党员荣誉称号，2017年7月，被人力资源和社会保障部、国家信访局授予全国信访系统先进工作者荣誉称号。

2006年，赵贵成从部队转业后就来到定西，踏上信访工作岗位，并一直从事群众来访接待工作。十年多来，他先后接待上访群众4万多人次，协调解决了6000余件信访问题，帮助农民工讨回拖欠工资5000多万元，化解重大社会矛盾和群体性事件300多件。

在赵贵成看来，上访群众进信访局这个门并不是来找他的，而是来找党和政府的。“我们的一言一行，直接代表党和政府的形象。工作做不好，就会影响群众对党和政府的看法。我们就是要尽最大努力为党分忧、为民解难。”

“十九大报告中写到，把人民群众的小事当着自己的大事来做，从人民群众关心的事做起，从让人民群众满意的事情做起，这个跟我们信访工作结合起来非常贴切。”赵贵成说道。

在赵贵成十余年的接访经历中，遇到过社会中形形色色的事情。

“我接待过韩国人，两个韩国人上访，有45万元的材料款要不来了，我帮他们解决掉；儿子不养父母、丈夫打妻子的、楼盘资金链断裂无法按时交房的，这样的事情，我们都调解。”说起接访过程中遇到的事情，赵贵成打开了话匣子，各种案例都在心里牢牢记着。

“现在我们有两位信访科长，此前一直是我一个人担任，非常忙，没有周末这样的概念，我自己计算过一个数字，过去每年我一个人解决的上访大概有6000-7000件，每周还要安排领导接访，此外还要写信访动态，每年大概要写80余篇。”

从事信访工作十余年，赵贵成的金子招牌也干出来了。2017年7月，赵贵成被人力资源和社会保障部、国家信访局授予全国信访系统先进工作者荣誉称号。

在赵贵成看来，信访工作不能光靠耍嘴皮子。

“接访是一门艺术，不同的群众有不同的诉求，我们为人民群众谋利益，让老百信对党对国家对人民对政府要信任，能让上访群众这么想，才能和谐。现在有很多信访干部觉得一些事情太小不受理，但是如果我们站在群众的立场上去，是不能这样做的。”

十余年的信访工作，让赵贵成落下了一身病。曾经当过兵的他现在因为咽炎不能大声说话，长期在阴冷的办公室内接访，他又患上了风湿。采访时已近晚饭，赵贵成一边接受采访，一边拿出胃药来服送。

节假日和双休日加班几乎成了“常态”。定西市信访局局长牛兴国坦言：“有群众上访他就得坚守，赵贵成干10年的接访工作，经常加班加点，相当于其他人干了20年的工作，甚至还要多！”

谈及十九大报告时，赵贵成表示，“报告给我的印象就是大会的主题不忘初心，牢记使命，决胜全面建成小康社会，夺取中国特色社会主义伟大胜利，我们党从1921年创立以来，为的是什么？为了就是全国的老百姓，怎么把日子过好，怎么为人民谋幸福。”

此外，赵贵成还表示，贯彻党的十九大精神，结合自己的工作经历，在今后的信访工作中还是要注意要有一套科学完备、流程合理的工作机制，要有一个人尽其才、才尽其用的工作舞台。要有为党分忧、为民解难的责任担当，要有情系群众、以人为本的为民情怀，要有锲而不舍、一抓到底的钉钉子精神，要有敬业奉献、甘于清贫的职业操守，要有敢于当先、临危不惧的工作勇气。

“我作为一名信访干部，两袖清风，有坚定的信念，对党国家人民忠诚。能当选党代表，这可以说是人的一生最高的政治荣誉。不图别的，只要这个荣誉能让我为党国家人民做贡献，我就这么个想法。我这个人不是来享受的，今后还得继续更加扎实工作。”