孩子照片被网站盗用说成癌症儿点击超百万，父母投诉无门

11月15日晚上，沈阳市民赵先生和妻子李女士整宿未眠，因为他们儿子的照片被某视频网站盗用了，并且被说成因为乱吃小食品，三岁就患上了癌症！

面对这种无中生有的“被患癌”，赵先生气愤至极。尤其是该帖子点击量达到了168.8万次，严重侵犯了儿子的肖像权。

愤怒：“盗用儿子照片说患癌”

“小李，你快上网看看。有个说小孩得癌的帖子，咋用的是你儿子照片？”11月15日晚上，刚要睡觉的李女士接到邻居打来的电话。听说事情与儿子有关，李女士赶紧打开电脑上网查看。

《三岁宝宝患癌，只因常吃妈妈买的这几种零食》，打开邻居发来的链接，李女士和爱人赵先生看见了上边的大标题，以及自己儿子的照片。两口子当时就气炸了，因为他们的儿子健康活泼，与癌症压根不挨边，怎么就被说成“患癌”了呢？

赵先生仔细查看，发现帖子是一个叫“素素育儿”的人发的，这是一个标注“育儿”的公众号，该公众号开设在某视频网站上。

“我们不认识‘素素育儿’这个人，与这家视频网站也没有任何联系。孩子的照片从未授权他人使用，不知道他们是从哪里盗来的。”赵先生非常气愤，该网站未经他们授权擅自使用照片，并且进行虚假消息传播。

惊人：一个月点击168.8万次

让赵先生夫妇更加忧虑的是，发布在视频网站上的这个帖子在最近一个月时间内，点击量高达168.8万次。

“影响太恶劣了，连邻居都看见了。亲朋好友、孩子同学看见后，对孩子的不良影响太大了！”

赵先生说，这是对他孩子的诋毁。如果这个帖子一直存留在网上，对他家孩子的负面影响难以估量。“对孩子将来找工作、找对象可能都有坏影响，我也不可能花一辈子时间向别人解释。”

赵先生上网搜索发现，该帖子还被其他网站、微信转载过，转载次数已无法计算。

当晚，李女士气得直掉泪，因为她打开“素素育儿”的公众号，发现里边的大部分帖子都是关于孩子发生了“可怕”的事情，比如“6个月宝宝患上胃溃疡”“不到5岁宝宝离开人世”“花了几十万也没保住孩子命”等等。

“把孩子说成癌症患者太不吉利了，哪个当父母的看了都无法忍受，这是非常不道德的行为！作者随意盗用别人照片，编造杜撰新闻去赚取点击，太不负责任了！”李女士表示一定要讨个说法。

憋屈：投诉维权太难

然而，让赵先生、李女士夫妇更加憋屈的是，他们被侵权却投诉无门，根本找不到投诉渠道。

“我想让视频网站马上把我儿子照片撤下来，可是我在网站找了个遍，也没找到任何联系电话，更没有投诉电话。”赵先生和李女士忙乎了一个晚上，也没能把儿子照片撤下来。两人每打开一次那个帖子，就扎心一次。

昨日，万般无奈的赵先生求助本报，希望得到帮助。

随后，本报记者辗转查询到了该视频网站所属的公司电话。电话打通后，一位工作人员称，“不电话受理任何投诉，请自己到视频网站首页去查询邮箱，通过邮箱进行投诉。”

记者只得表明身份，“我不是要投诉，是想采访。”但对方表示，“不管你想干啥，只能通过邮箱发邮件。”

记者又通过邮箱发了一封采访邮件，说明了事件，并留下了联系电话。

三个小时后，记者收到了邮件回复。可回复称“该邮箱已经不受理投诉，请根据另一个程序进行投诉。”

但随后记者发现，盗用照片的帖子突然被关闭，不再显示内容。

“他们把帖子关闭就算完了？难道不应该听听我们当事人的投诉，给我们一个合理解释吗？”赵先生和李女士表示，无法接受视频网站简单粗暴的做法。

律师：涉嫌侵犯肖像权

擅自盗用别人照片制造假消息，公众号发布者“素素育儿”及提供平台载体使该内容大量点击、传播的视频网站负有什么责任？本报邀请了律师进行解答。

辽宁秉金律师事务所赵媛律师称，此事侵犯了公民隐私权、肖像权、名誉权。

首先，公民的个人信息（孩子的健康状况）受到法律的保护，在没有当事人授权的情况下，将孩子的照片制作成视频，并对孩子的健康状况作了报道，侵权人的行为侵犯了当事人的隐私权。

其次，视频的制作者在没有经过当事人同意的情况下，虚构当事人的病情，损害了当事人的名誉，侵犯了当事人的名誉权。

第三，侵犯了肖像权。构成肖像权侵权有两点，一是未经本人同意，二是以盈利为目的。在此事件中，侵权者没有获得当事人的同意。至于其是否是以盈利为目的，从视频的传播量达到168万次，并不排除本案侵权人可能因点击率的数量获利的情况。

赵媛律师表示：此次事件侵权行为人“素素育儿”应承担侵权责任。众多发布、转载的网络服务提供者则根据对此次侵权行为发生后所采取措施的时间及行为视具体情况承担对应的侵权责任。

当事人应该如何保障自己利益？赵媛律师称，赵先生可以要求侵权人及应承担侵权责任的网络服务提供者停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉。如果给当事人造成损失，可以要求侵权人及应承担侵权责任的网络服务提供者赔偿损失。

（原题为《孩子照片遭盗用被说成“患癌症”，健康孩子被某视频网站说成“乱吃零食患癌症”点击超百万》）