林芝市聚焦群众“急难愁盼”问题 着力提升处理检举控告质效

“没想到我们的赔偿金这么快就拿到了，心里的疙瘩终于解开了……”扎西开心地说。扎西因劳务纠纷问题向林芝市纪委监委投了一封举报信，林芝市纪委监委及时受理，移交相关部门，问题最终得到妥善解决。

近年来，林芝市纪委监委立足职能职责，按照“统一进口、规范出口、严格归口、及时反馈”要求，认真做好检举控告件录入、流转、处置、反馈工作，做实做细信访举报工作，及时关切群众“急难愁盼”问题。

在“林芝纪检监察”微信公众号和新闻媒体公布纪检监察检举控告须知；在该市纪委监委来访接待大厅滚动播放藏汉“双语”纪检监察检举控告渠道、范围、权利义务；设立64个专用信箱，向社会广泛公开检举控告地址、12388电话举报等……林芝市纪检监察机关多方宣传，加强与群众沟通互动，让群众深入了解纪检监察检举控告相关知识，引导群众依规依纪依法如实有效举报，架起纪检监察机关联系广大群众的“连心桥”。

针对基层群众对检举控告程序不清晰、举报不便利等问题，结合林芝市党风廉政建设主题日活动，林芝市纪委监委联合林芝市信访局参与“我为群众办实事、纪委请您来出题”广场接访活动，不断推动“信访直通车”直通基层。林芝市纪委监委信访室负责人介绍，为加大解决检举控告突出问题力度，林芝市纪委监委探索实施以委机关部室、派驻派出机构为单位的轮班接访工作模式。1至3月，轮值接访15人次，为群众排忧解难10人次，受理检举控告8件，通过开门迎访、轮值接访等，进一步畅通群众检举控告渠道。

“每件检举控告件都代表着群众对纪检监察机关的期盼和信任。我们要设身处地为来访群众想办法、找出路，才能把检举控告工作做到群众心坎上。”林芝市纪委监委相关部门负责人说。今年1至3月，全市各级纪检监察机关共受理群众检举控告类信访举报61件次，处置问题线索420件，运用监督执纪“第一种形态”批评教育帮助84件次，立案159件。

为坚决落实检举控告“件件有着落、事事有回音”的工作要求，林芝市纪委监委相关部门采取电话督办、网上督办、书面督办等方式，对办理情况及时跟踪提醒督办，抽查并督促办理单位按期将办理结果反馈给实名举报人，提高办理质效。

此外，林芝市纪委监委不断拓宽信访举报渠道，依托全区的检举举报平台，对检举控告的受理、登记、分办、流转、反馈等各环节进行全程管控，严格审批程序，建立责任明晰的闭环管理工作机制。

“对属于业务范围外的信访举报，我们一定耐心细致地做好思想疏通和政策宣传工作，精准引导群众向有权处理机关进行反映，努力让群众满意而归。”林芝市纪委监委相关负责人表示。

来源：中国西藏新闻网