统一收集打印，上海这个街道开辟老年人离线随申码代申请服务

伴随着6月1日公共场所相关防疫政策的更新，这两天，上海老年人对于离线随申码的需求尤为迫切。

面对这一问题，上海市金山区石化街道一方面积极动员居民区启动老年人离线随申码代申请和代打印服务；另一方面积极做好街道社区事务受理服务中心的服务工作，开辟老年人离线随申码打印通道；同时派专人进行统一收集、统一打印、统一分发，解决了不会用智能手机的老人出行难的问题。

6月7日上午，在上海金山区石化街道山鑫居委会的办公室内，工作人员正在为居民陆阿姨打印离线随申码。工作人员将陆阿姨的相关信息输入一网通办后，再输入手机验证码同时验证当事人身份，验证通过后，一个离线随申码便生成了，再经过打印，不到2分钟，一张纸质的离线随申码便交到了陆阿姨手中。

上海市金山区石化街道社区事务受理服务中心开辟老年人离线随申码打印通道。 本文图均为上海金山区供图

上海市金山区石化街道社区事务受理服务中心开辟老年人离线随申码打印通道

上海市金山区石化街道社区事务受理服务中心开辟老年人离线随申码打印通道

今年73岁的陆阿婆是石化街道山鑫阳光城的一位居民，由于只有一部老年机，且自己不会线上领取离线随申码，在了解到居委会有代办服务后，便第一时间来到居委会求助。

石化街道山鑫居委会工作人员李丁懿说：“居委会统一收集居民的身份证，与石化街道社区事务受理服务中心的工作人员确定好时间，人不多的情况下，我们会帮助没有手机的老人去受理中心代为打印离线随申码。”

帮助没有手机的老人打印离线随申码

此外，石化街道社区事务受理服务中心也做好应对工作，开辟老年人离线随申码打印通道，并派专人进行统一收集、统一打印、统一分发。石化街道社区事务受理服务中心工作人员董天翔说：“这两天，办理离线码的业务量急剧增多，业务量比前几天翻了六七倍，我们在受理中心外面分流出一个专门办理离线码的队伍，排起队来更有秩序，也方便管理。”

石化街道社区事务受理服务中心派专人进行统一收集、统一打印、统一分发老年人离线随申码

石化街道社区事务受理服务中心派专人进行统一收集、统一打印、统一分发老年人离线随申码

“高阿姨，打开随申码，你看下面有标注着采样点的小字，点进去就能显示附近的核酸采样点，找到最近的点位，你还要注意它的开放时间……”

最近，67岁的志愿者倪志仁来到金山区石化街道十村居民高永红的家中，手把手教她使用智能手机查找就近的常态化核酸采样点，以及如何出示核酸码、如何上传抗原自测结果等，这让今年78岁的高永红心中的大石头落了地，不用担心老年人出门“寸步难行”。“岁数大了，怎么用手机总是记不住，好在志愿者上门来教我们老年人，真的帮助很大，学会了后出门就方便多了。”高永红说。

志愿者倪志仁表示，通过“传帮带”的方式，只要社区老人有需求，他们便会上门教老人运用智能技术，给老人更多关爱。“老人更熟练地使用智能手机，无论是坐公交、去超市还是做核酸采样，操作时间就会大大缩短，效率也变高了。”倪志仁说。

除了志愿者上门服务、设置老年人对接专员并公布联系方式、落实楼组长定期巡访、实行定期家庭电话探访等方式帮助老人跨越“数字鸿沟”，石化街道基层村居还利用基层村居的信息发布处，如社区公告栏、报刊栏及楼组信息栏等，提供内容及时简明、呈现形式清晰的信息。

比如在石化十村居民区，居委会工作人员俞碧峰就在小区楼道、主干道以及公园旁等宣传栏里张贴了常态化核酸采样点信息，居民可以查看核酸采样点的具体位置和开放时间，选择合适的点位就近进行核酸采样。

“接下来，我们准备组织召开老年人培训班，教会老人使用手机预约挂号、网上购物、预约网约车等技能，让老年人生活更便捷。”石化街道十村居民区党总支书记张慧表示。