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万魔耳机总裁谢冠宏讲了两个小故事，说出了一代企业家心声

谢冠宏/1MORE万魔创始人、CEO 澎湃新闻记者洪燕华实习生慕立琼整理

2017-11-10 08:23

来源：澎湃新闻

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1.以前我的流水线工人买不起自己亲手做出来的产品，希望通过我们的努力改变这样的遗憾。

2.即使是一名普通的出租车司机，即使花不多的钱去买一副耳机，也有享受好音乐的权利，我们做的就是让他享受音乐时，听力不会受损。

谈及为什么一定要做最受推荐的耳机品牌？中国原创耳机品牌1MORE万魔创始人兼CEO谢冠宏（Gary Hsieh）和大家分享了这两个小故事。

这两个小故事也还原了谢冠宏的职业人生，前者指的是他曾经效力的富士康，后者指的是他自己创业的耳机品牌1MORE（万魔）。

10月28日，谢冠宏获邀在中国电声音响行业最大的开放式交流平台“声学楼”十二周年年会上作了主题为《万魔的昨天，今天与明天》的演讲。从昨天跨到今天，万魔1MORE，这个原创耳机品牌用了4年时间，昨天，它诞生于深圳某家茶楼，4年后的今天，它已经成长为中国内地第一销量的耳机品牌。“当然，明天的路，还很长。”谢冠宏说。

1MORE万魔创始人兼CEO谢冠宏。

如果你在网络上搜索“谢冠宏”，弹出来最多的关键词是“富士康”。曾经，他是郭台铭身边最年轻的事业群总经理，主导了众多知名消费电子的设计制造，将其从概念变为现实，如 Apple iPod、Amazon Kindle等等。作为发明人，被授权取得1300多项全球专利，140多项美国专利。但正如他所说，“以前我的流水线工人买不起自己亲手做出来的产品。”所幸这样的遗憾在他的后半生得以弥补，不是给流水线工人涨了工资，而是离开富士康自己原创一个新的品牌。

这个品牌就是大家经常在各个场合看到的周杰伦代言的耳机——1MORE（万魔）。如果这么说，谢先生恐怕要站出来纠正，杰伦不是代言人，他是1MORE的创意官，更准确地说，周杰伦是1MORE的股东。

周杰伦在中国新歌声节目上戴着1MORE万魔耳机。

谈到创业做耳机的初心，谢冠宏认为他相信每个人都有与生俱来的品位，相信每个人都想拥有好东西，因为每个人都有追求幸福的权利，喜欢高品质音乐也一样。除了“品位”，还有两个关键词是“性价比”和“健康”——即使你买了一副很便宜的耳机，也不能让你的耳朵受到一点点伤害。

有一个细节曾经触动到他，他说那是他第一次到北京，出租车师傅说，我买了一个耳机太烂了，你帮我听听看。“我和合伙人拿来听完，两个人脸都发白，不知道怎么讲。耳机没有坏，耳朵坏了。拿耳机产品来说，如果硅胶的耳机套含硫含铅，会对身体伤害很大。中国人很喜欢买国外的产品，这不是他们的错，因为我们自己产品做得不够好。我就在想，为什么我们不能为自己人做最好的东西呢？”

“成为最受推荐的耳机品牌”——创业初期，从朋友那里租借的办公室，没有围墙，一帘之隔的A4纸上写的是至今未改的这句KPI。

4年后，这个愿望看似快要实现了。

今年8月，1MORE（万魔）耳机的巨幅照片出现在纽约时代广场。凭借三单元圈铁、四单元圈铁耳机，1MORE成为全球首个获得“THX认证”的耳机品牌，THX，全称“Tomlinson Holman Experiment”，是美国卢卡斯电影公司针对商业电影院制订的一种体系认证，创始人是电影界大牛《星球大战》导演乔治•卢卡斯，THX官方博客评论道：“这抬高了耳机行业的音质门槛。”然后，这一好消息就出现在纽约时代广场的巨型广告牌上，10月1日，1MORE耳机再次登上时代广场广告屏。一款耳机以这样的方式向世界述说中国原创品牌的骄傲。

1MORE万魔耳机一个月内两次登上纽约时代广场。

1MORE（万魔）的成绩不仅于此，简单看下这4年的数据——全球耳机销量超过4000万条，已进军英国、西班牙、澳大利亚、日本、韩国、印度、新加坡等25个国家与地区，美国、英国、澳大利亚等国家知名媒体CNET、Consumer Reports、福布斯等都向消费者推荐1MORE，10月还获选英国著名科技新闻网站TechRadar2017年度“最佳入耳式耳机”，此外，这个原创耳机品牌还斩获17项国内外设计大奖。

而这背后是一系列黑科技的支持：自主研发类钻石碳纤维振膜、超低失真动铁单元、CNC精密金属音腔、智能听力保护技术……11月8日腾讯全球合作伙伴大会传来最新消息，1MORE已成为腾讯AI的合作伙伴，和腾讯叮当共同打造智能耳机，将于近期上市。“不创新，毋宁死”，中国原创声学如何在国际大牌中突围，谢冠宏突出了“创新”二字。

“1MORE不只是要翻越品牌的高峰，更想‘把山峰翻转过来’，让每个人都能够更容易地到达峰顶，享受音乐的乐趣。”谢冠宏在演讲最后强调了这一点。

1MORE万魔电竞耳机是ChinaJoy电子竞技大赛官方指定耳机。

如果说开篇两个小故事道出的是一代企业家的心声——让世界更美好，更多人有幸福感。

那么，每个人都有追求幸福的权利，让更多人、更容易享受到好音乐——则是谢冠宏和他所创办的1MORE的心声。

以下是谢冠宏先生的演讲全文（篇幅有点长，但干货满满，值得和你分享）：

非常荣幸到声学楼，这是我非常梦寐以求的非常有历史的一个组织，今天终于来了。

我们这几年的发展成绩跟在座的很多人有关系，其实我不能代表我自己，我代表这么多声学的产业好同伴来报告。在这边先感谢一下。（掌声）

我刚开始要来声学楼参加这个活动的时候有点担心，因为我在富士康大工厂差不多待了10年左右，然后现在做耳机做得很积极，以前觉得可能做这么积极会不会被人家打，来了会不会被大家围殴，后来遇到越来越多的朋友，他们跟我讲，不会呀，我们很欢迎你呀！我说为什么？“在我们之前，几乎所有的手机厂配的耳机都是8块到12块钱人民币，自从你Gary做耳机之后，不管是魅族啦，不管小米啦，每一个配的都是99块的耳机，你救了我们很多人。”

所以没有人要打我，我就很高兴。

我们现在大概卖了4000万条左右的耳机吧，不过耳机这个市场还是很大的，我还是希望大家一起共同来努力。

1.在富士康10年做了什么？

我先说说我在富士康的那些年，以前富士康的几个部门是从我开始创立的，一个是iPod部门，从iPod mini开始做到iPad nano ，Touch，这部门后来做iPhone，iPad，所以这个部分还算蛮成功的。

我当初是自己做了一个类似小板子的设备，然后跑到美国，iPod的发明人不是Apple的人，其实是飞利浦的他叫Tony Fadell ，他有一次拿了一个盒子，哎，未来的播放机，互联网连在一起，音乐都在上面，就这样，结果他被飞利浦炒掉了，跑到Apple，他还是这样讲，未来播放器是这样一个盒子，接入互联网，乔布斯还好没有把他炒掉，但是说太丑了，帮你弄漂亮一点。

我从这个iPod开始做，后来除了这个整个iPhone部门，我们还做了iPod的EarPods，第三代第四代iPod的耳机也是我们做的。从iPod有一个ID一直做到底，这个其实我们在中国的整个声学部分已经越来越成熟了。那还有一个东西各位可能不知道，叫iPod Hi-Fi（Apple自己生产的与iPod相配的音箱），大大的一个喇叭，白色的，那个是乔布斯的一个iPad，他的iPad项目也是我这边做的，好几个月没睡过安稳觉，那是第一个喇叭。

另外一个部门叫Kindle，也是从对方只有两个人的时候开始做，那时候初生牛犊不怕虎，搞不清楚，这个没有经验，电池一摔就破掉，我们硬把它做，那要翻页，还要充电，那时候刷机还要随时连线。而且说了可能觉得我们是疯子，为什么全球最大的书店要做一本电子书把自己干掉，大家觉得我很奇怪。

所以我在富士康的部门是一个很奇怪的部门，叫TMSBG，叫天马行步事业群，我一开始做写制品的，以前我们成立了一家公司叫美国采写，我是创始人之一。后来到富士康以后，又开始做这些东西，大家都认为刚开始挖一条线做这个，每个人都认为我是疯子，所以叫天马行空，后来大家觉得有一点小成绩之后，就叫我们天马行步，所以我们部门真的叫天马行步。

2.创业为什么选择做耳机？

在制造业10年为什么还要出来做耳机公司，就一个机遇啊。有一次我不小心请假没请好，上飞机已经下不来，老板也很生气，“你下不了飞机就不要回来了。”所以我就没有回去了，这也是我的幸运。（笑）

我以前都是管国外市场，从来没有一个机会停下来，自己面对自己，想好什么东西要做，什么东西不要做，所以那时候的想法就是，不要做什么比做什么更重要。

所以我们那时的决心就是，不要再压榨自己，不要再压榨工人，不要再压榨供应商，能不能大家一起用不一样的方式做。所以我们确实有一个不一样的合作模式在做制造业。

为什么做耳机，做得不是那么贵，还要品质做好。以前我做的这几个产品呢，都是生产线上的工人买不起，除非要大家去卖肾，要不然买不了。

我希望能够做好音乐。刚开始创立1MORE的时候，有一次在北京遇到一个出租车司机，是位老先生，我们几个人在那边聊耳机，老先生说你们做耳机的，帮我听听看这个耳机，我买了半年之后质量越来越差，音量越开越大，这个耳机怎么回事？我拿来一听，懵了，拿给我的合伙人，他一听也脸发白。其实耳机音色不好而已，没有坏，坏的是他的耳朵，听力不好了。

所以我们下定决心不管做多便宜的耳机，一定要做对得起大家耳朵的好耳机，为此，我们还加上了一个听力保护。

今年纽约时装周上，模特戴着1MORE万魔水晶耳机。

3.为什么说我们是疯子傻子？

怎么做好耳机？没有经验其实也是一种优势。

我们用的方法就叫Q100，就是一百问（当然，更好的方法是“IQ100”，“I”代表Internet，能够在网络上去问去学习），通过Q100，我们的习惯就是从供应商、专家、学者这些人，把全部问题收集过来，为什么强调一百，就是你要尽量扩展，从里面萃取出客人真正需要的东西。

一开始，我是帮小米做代加工的，第一个出的是小米耳机，并且卖得还不错。跟各位报告一下，当初给我的目标甚至是49块人民币，我们几个合伙人一听都快哭了，我们其实没有做过99块美金以下的东西，更不要说49块人民币，但是，什么叫匠心？不管给你多少钱，你凭你的良心，凭你的技术，把它做到最极致，把它做到客户看到会感动的东西。所以我们就这样做做做，后来小米联合创始人阿黎举办了“网上猜价钱”活动，想不到大家就定义99、149。所以我们从第一天就赚钱到现在。

耳机里面有个硅胶的保护套，绕线器，我改了50遍，就不夸张，模具改了50遍，大概一两个月没睡觉。我想跟各位报告的是，只有你一个人疯是绝对没有用的，如果改了50次，有好多供应商相信你不是疯子，你是正常人，才有可能成功。所以我感谢当初这些供应商，愿意坐下来跟我一起奋斗。而且还要一票跟你一样傻的员工，会为了硅胶表面一条条细细的纹理，每一条细纹都要拿去改很多遍，每一条都要清晰不黏在一起，而且手指触摸的质感还要很光滑，这是我们的经验。

1MORE万魔耳机绕线器改了50遍的图纸。

所以我们，其实应该有很多厂商在这里啊，当初的铍振膜，还有那个金属再加工，这都很困难，我还记得这个铍振膜，做了八年，没有大量生产，我们付款到国外拼命把它搞量产，每一个耳机的外壳也是用CNC去车的，所以呢，一下子，好像大家印象会比较深刻，有一阵山寨很多。

再往后，活塞稍微成功一点，我们进入圈铁，也感谢阿木奇，原来是个小作坊，就看起来快倒了，可是他有一个决心，“相不相信我们自己”，相信就什么人都能对抗。所以我们后来是唯一把那么小的动铁单元，把它和动圈做成一个完整的单元系统，并且还要能放进耳道里，尺寸又要正合适，所以外面的评语也不错。再从双单元、三单元到四单元，一路往上爬上去做。

我们每一只耳机，所有的供应链都用的是SGS，从第一天在中国卖，就决定用无毒无害标志，连那个硅胶都可以放到嘴巴里嚼，我希望能够做一些对得起自己良心的东西。

我们全公司就只有一个KPI，就是客户的好评，每一季专家、消费者的好评。

4.怎么打品牌从海外红回来？

有的人问我说耳机代工做这么好，那你干嘛做1MORE这个品牌？我们需要一个测试品牌，就是大的“白老鼠”品牌，所以1MORE做的声势有点大。

大家又觉得很奇怪，你一个中国品牌要出来PK一个9000块的外国耳机，他们觉得你有病。那时晚上看着评语真的睡不着，有一天起来心情恢复了一点，打开每一个挑剔的评语都看一遍，然后根据评语去测去改，改到下次对方没有差评为止。也是因为这样子的挑战，所以我们改完之后就去美国，直接在美国挑战这些名牌，希望获得他们的认同。

没有这些砥砺，这些挑战，我们不可能像现在这么好。所以我在这里郑重感谢当初骂我的那些人，后来好几个人也成了好朋友。

所以，把每一个人都当作是朋友，绝对进步很快。

我的模式跟别人不一样是，我们开了4年的公司，我没开过一张支票，全是现金。我不希望像以前一样，A交货给B、B交货给C、C交货给D，然后D卖不好，然后D跟C讲、C跟B讲、B跟A讲。然后D付了钱，C才慢慢付给B，再等180天后，A还没收到钱，库存一大堆。我们在做iPod期间一个好的成功模式，就是全部的退货不要碰，不管你美国英国的退货全部退到深圳一个地方，我当场修好，当场反馈追踪。所以呢，从我接手做iPod以后，退货变成只有以前十分之一，完全退货。

我的想法是，大家来抢商机，就像抢银行啊，我们称为抢商机银行，不管你拿枪的，不管你开锁的，不管你开车的，所有的警察来了，第一时间通知你，每一个人都在线上一起看客人的评语，每一个人都在线上看品质问题，而不是像以前一样这样传递。

1MORE万魔耳机获得多家国外媒体的推荐。

我们的耳机海外得奖蛮多的，有一阵子风声比较多的就是那个美国消费者杂志，它是一个公正的非营利杂志，也不能送样品，也不能接广告，编辑都是在市面上买产品来评测，连续三季在186个品牌中挑选，选我们了，第二名是我们的三单元圈铁耳机，蝉联三个季。那美国的COSTCO.com，我们的音频类超过四成大概占四成左右，还可以。

后来我们把在美国的成功模式拓展到中国和其他国家，现在大概一共四个。美国市场，我要感谢我的合作伙伴，美国最大的电视公司叫Vizio，是我们在美国的一个合作伙伴，他来当我的董事长，还给我了帮助，最近一个好消息就是Vizio的一个销售长过来，Vizio就是乐视公司梦寐以求想要买的那家美国公司，其实是华人创办的。

5.怎么请来周杰伦和格莱美大师？

我从刚刚讲的经验，一定要找比我们更专业的，更聪明的人，比如说，Luca，一个意大利人，得了很多次格莱美奖，现在天天在深圳和我们待在一起，他办公室就在我旁边。想跟各位报告一件事，这些人都是我们请不起付不起的，但是你要创业你要“不要脸”，你要真的去找这些大人物。

格莱美录音大师Luca Bignardi入职1MORE。

周杰伦和谢冠宏在万魔新品发布会上。

像周杰伦都没有收过代言费，我买了他公司叫TiinLab，我们现在总公司改名叫TiinLab，就专门做制造，他们把我买公司的钱全部退回来然后投资我们，一毛钱也没拿走，所以我真的很感谢他，他每次讲“我是周杰伦，我是1MORE”，我都感动得不行，这次帮我们推这个游戏耳机，从推出第一天到现在从来没有叫苦过。

我们美国市场部的头儿，是一个音乐家，他有一次写信给我，他说Gary，我终于知道你们要干什么了。

我说真的吗？他说有那么多品牌像一座山一样，你不是要爬上去，他说，我了解，你是要把整座山翻过来，为了让更多的人能够听到更好听的音乐，这个精神是伟大的。

我初中读放牛班，也没什么钱，就听那个黑胶唱片，自己装个喇叭，年轻人其实也有品位，只是东西买不起。所以我相信他们的品位，我想做更多的好东西给他们。

最近，几个英国的还有美国的学校都来我们这儿来参观，参观华为，参观大疆，也参观1MORE，我觉得很好笑，为什么选择我们，对方解释说，这代表三个阶段，代表三四年，代表十年，以及更长时间成功的公司的不同阶段。

我特别想说的是，我们发展顺利绝对是大家跟我们一起努力的，欢迎各位随时来深圳拜访我们，给我们指导，给我们帮助，有想创业的人我也可以帮忙，欢迎你来提要求。

谢谢大家！

校对：张艳

澎湃新闻报料：021-962866

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