海口美兰国际机场顺利开展第一期品质控制人员专项培训

为深入贯彻落实海南省“能力提升建设年”及民航局关于加强基层监管机构和能力建设的工作要求，5月26日至27日，海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）组织开展了第一期品质控制（以下简称“品控”）人员专项培训。此次培训在民航局法定自查、“双盯”等监管理念进一步向体系安全和本质安全靠拢，监管触角不断深入，监管力量不断强化，法治化监管理念深化推进的背景下，进一步压实了美兰机场品控队伍监管责任，有利于品控队伍提升监管工作能效。

本次培训由美兰机场总裁助理吴健作开班致辞，海南机场安委办主任文哲、美兰机场品控体系骨干讲师分别对安全管理、服务管理、安保管理、标准管理等体系理论及核心业务模块进行授课分享。美兰机场各单位一级品控、二级品控（含外包管理专职人员）、三级品控及四家服务型监管试点单位指定品控人员共计150余人参训。

考虑疫情防控需要，本次培训采取线上线下相结合的方式开展，培训内容主要包括机场安全管理、安全监察基础知识、法定自查基础知识、投诉管理、服务监察与风险管理、标准管理体系概览、手册编写（修订）规范、航空安保管理、航空安保审计自审实践等，既有深入浅出的体系知识输入，又有身临其境的案例分享。

吴健总裁助理在开班致辞中对各单位后续品控工作提出以下要求：一是要求品控队伍要充分发挥在运行保障中“盯组织、盯系统”战斗堡垒作用；二是要找差距、提能力、补短板、开新局，着力提升自身“一个意识，七种能力”，坚持以问题为导向，坚持刀刃向内，坚持系统观念，坚持实践标准，加强前瞻性思考；三是品控体系要勇于自我革命，适应时代发展，回应企业呼唤，进一步提升品控队伍作战能力，优化品控体系组织效能，发挥品控体系牵引作用。

此次培训切实丰富了美兰机场品控队伍的“系统知识”，有效帮助品控队伍构建“体系思维”，提高品控队伍监管工作能力。未来，美兰机场将根据海南省“能力提升建设年”工作要求，以大培训、大练兵、大比武为主要抓手，着力补齐品控队伍的知识弱项、能力短板和经验盲区，着力提升品控人员“一个意识，七种能力”，打造一支“懂业务、熟体系、有能力、靠得住”的人才队伍，为美兰机场高质量发展奠定人才基础，同时为海南自贸港建设添砖加瓦。