国庆黄金周游客量5年猛增66%，怎么做到的？

中新经纬客户端10月17日电，今年国庆、中秋“双节合璧”，人们度过了一个8天的“超级长假”，恰巧与5年前即2012年放假的天数相同。在湖南攸县酒仙湖景区工作的谭女士说，明显感觉今年游客比以往更多了。

谭女士的感受的确没错，党的十八大以来，“515”、“全域旅游”、“旅游+”等发展战略得到了贯彻落实，中国旅游业发展势头强劲，对经济增长的拉动作用日益显著。

据国家旅游局数据，2012年国庆“黄金周”全国共接待游客4.25亿人次，实现旅游收入2105亿元；而今年“黄金周”，全国共接待国内游客7.05亿人次，实现国内旅游收入5836亿元，游客量和旅游收入均实现“五连跳”。其中游客数量猛增约66%。

另一组增长数据也相当“可观”。据国家旅游局发布的国内旅游抽样调查结果，2017年上半年，国内旅游人数25.37亿人次，比上年同期增长13.5%。其中，城镇居民17.57亿人次，增长15.8%；农村居民7.80亿人次，增长8.5%。国内旅游收入2.17万亿元，同比增长15.8%。

国家旅游局局长李金早表示，党的十八大以来，特别是近3年来，我国旅游业改革呈现出全面发力、多点突破、蹄疾步稳、纵深推进的良好态势，给广大游客以及旅游从业者带来了看得见、摸得着的“获得感”。

这是怎么做到的呢？业内专家普遍认为，除了“有钱有闲”群体日益壮大的因素，游客增加还与景区品质的提升有着直接关系。

如今，随着国内各旅游景区内生态环境的改善，配套设施的完善，景区人员素养和服务水平稳步的提升，以及一批休闲度假、文化旅游、康养旅游等特色景区的出现，中国旅游业发展迎来了更广阔的舞台。

环保：银鱼的回归

农历八月十五的傍晚，在位于湖南省攸县东部的酒埠江上，排排竹筏陆续亮起橘黄色灯火，给暮色带来了一丝暖意。在那星星点点的灯火之下，呈半透明状的银鱼游向灯火处、落入渔网中，成为人们餐桌上美味又健康的佳肴。

约10年前，由于酒埠江水域曾由私人承包养鱼，为增加鱼类所需的微生物，养殖户往江中投入大量化肥，最终导致水藻疯长。两年的时间，江水由清变浊。酒仙湖生态旅游开发有限公司相关负责人告诉中新经纬客户端(微信公众号：jwview)，由于水质恶化，银鱼在当时几近绝迹。当地政府随即决定禁止一切养殖行为，才使得酒埠江逐渐恢复清澈，银鱼也逐渐回到人们的视野中。

值得一提的是，当地政府通过整合、关闭附近的煤窑，使得煤窑少了、污水处理厂多了，促使酒埠江变清了。

酒仙湖生态旅游开发有限公司另一位负责人说，如今，酒埠江里自由生长的野生鱼类，正是当地水源质量改善的佐证。

文化遗产：保护古村落的一砖一瓦

与酒仙湖的山水生态不同，地处安徽黄山黟县的西递镇则因其具有传统特色的古村落而闻名。

“这个村庄的文化底蕴太厚重了。”16年前，徐宁娟第一次走近西递，就被其深厚的历史底蕴深深吸引。

从当年的讲解员，到而今担任黟县徽黄西递旅游开发有限公司副经理，徐宁娟回顾这些年西递的变化，感触最深的就是遗产保护意识已深入当地乡亲的骨髓。

徐宁娟回忆说，刚到西递时，曾有村民因缺乏对遗产的保护意识，拆掉家中的墙来扩大供游客住宿的面积，“现在农户家里动一砖一瓦都会申请，大家都有这个意识。”

“最初村民们享受的是游客消费带来的直接收益，随着遗产保护措施的推进，村民们发现，保护古居等遗产的结果是给他们带来更加丰厚的回报。”徐宁娟介绍，现在当地农民旅游收入达到其人均纯收入65%以上。

景区服务：卫生间在哪里？

在酒仙湖景区，偶尔在卫生间听见游客们一句“很干净”，是对“谭阿姨们”最实在的肯定。谭阿姨说，这几年，卫生间、垃圾桶的数量增多了，卫生间洗漱盆旁还添置了卫生纸和洗手液。为了保持卫生间的清洁度，她们清洁的频率、要求也都有所提高。

的确，过去几年，垃圾桶数量不达标、标识标牌不规范、游客休息坐凳不够……都直接影响游客的体验。今年，景区增建卫生间、休息坐凳，投入150万元完善标识标牌，换置分类垃圾桶等基础设施，景区面貌大大改善。让游客们不再为找不到卫生间而犯愁。

值得一提的是，酒仙湖景区今年将建设完成17.5公里的环湖游道和10多公里的亲水栈道，串联起陆上水上的六个驿站。游客们可以选择电瓶车、自行车或步行的方式体验。加上景区对磨制豆腐、酿制米酒、观看皮影戏等过去几近闲置项目的重新打磨，文化旅游和休闲体验重新点燃了酒仙湖景区的活力。

今年黄金周期间，酒仙湖景区共接待人数1.26万人次，同比增长41%；旅游收入为107万元，较去年同期增长50%。

作为酒仙湖景区总经理，罗小斌曾在异乡有过近十年旅游项目运营经验，回到家乡湖南，他把“不问世事，只问逍遥”作为对景区建设的定位，“我们希望把这里打造成‘潇湘香巴拉’(藏语的音译，又译为‘香格里拉’，意为‘极乐园’)，让来到这里的人们远离喧嚣、抛去烦恼，在山水间感受逍遥的心境。”

文明素质：怎么招待客人

“每一位景区员工、每一位村民都是西递景区的形象代言。”徐宁娟说，过去当地村民缺乏服务意识和景区形象意识。现在，景区内的村民对待游客就像招待自家客人一样，言行变得文明，举止变得优雅。

徐宁娟还说，早前村子里住宿的地方很少。现在全村已经有一两百家农家乐或民宿。随着游客们体验式旅游的需求日益旺盛，村民们充分利用经济效益的促进作用，收入水平因此改善，个人素养也随之提升。

“主人翁”意识从娃娃抓起。徐宁娟介绍，近些年，景区还开展了导游们进课堂的活动，培养孩子们热爱家乡，保护遗产的意识。

如果用两幅图景来描绘西递的过去和现在，徐宁娟说，初见的西递灰色凝重，因其历史厚重感难以接近；现在的西递是明快的色调，通过景区员工和村里长者共同演绎祠堂祭祀、婚俗民宿等体验活动，沉睡的文化传统再次焕发生机。

（原题《黄金周游客5年猛增66%，怎么做到的？》）