吴起法院丨传承“马锡五审判方式” 实行院长接访常态化

为了及时回应群众关切，切实解决信访矛盾问题，2022年5月19日上午，吴起法院党组书记、院长封永安公开接访了张某某关于房屋买卖合同纠纷一案，认真听取了当事人的信访诉求，仔细分析了信访原因，当场给出了解决办法，当事人表示认可和接受，满意度较高，取得了良好社会效果。

今年来，为方便群众信访，依法就地及时化解纠纷，我院将院长接访工作与“马锡五审判方式”深度结合，不断提高信访工作的质效。一是坚持院长公开大接访和每个工作日法院领导班子成员值班接访相结合，每月一位领导班子成员值班接访，组织开展全院信访接待工作。二是规范群众回访方式，坚持高效快捷、便民利民的原则，通过邮政、专线电话、公共网络、带案下访等多种渠道，引导群众更多地以书信、电话、传真、电子邮件等形式表达诉求，接受群众回访反馈。三是提高信访服务质量，注重接访环境布置、工作仪表、语气、行为方式、接待程序等每一个细节，积极主动与信访人员沟通联系，讲清政策，讲明职责，认真负责地给予解决并做好思想疏导工作，努力推动信访问题实质化解决，不断提高群众的满意度和获得感。

原标题：《吴起法院丨传承“马锡五审判方式” 实行院长接访常态化》

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