贴近民生 惠及百姓 多项服务让客户享受身边的“数智生活”

随着网络科技的高速发展，各类智能产品和便捷服务悄然地改变着大众的生活。步入数智化时代，如何让数智化服务真正惠及每一个客户，中国电信山西分公司围绕客户日常生活中的数智化需求，不断强化能力建设，以数智化服务满足人民群众对美好生活的向往。

2022年5月17日，中国电信山西公司组织了以“畅享数智生活，遇见美好未来”为主题的线上直播活动，多项数智化服务惠及客户。直播现场展现了“云网安全服务”、“智慧家庭”、“智慧社区”、“数字乡村”“智能化应用”等数智化服务助力便捷生活服务的场景，从太原高铁站手持式防疫终端服务展现中可以看到，旅客进站刷身份证即可显示三码信息、核酸检测信息，快速安全进站。为太原、晋城、长治等市提供了“智能门磁”服务。通过“智能门磁”生活使用场景展现，可以看到隔离人员离开房间就会有自动提醒，助力政府更好地利用信息化手段做好居家隔离管理工作。诸如此类的生活便利服务场景，让围观直播的网友们直观地感受到了数智化服务给生活带来的便利，纷纷感叹原来数智生活就在我们的身边。

直播现场还展现了“天翼云安全、量子密话、云堤-DDos攻击防护、来电名片、通信助理”等助力政府、服务民生的安全保障服务。

智能产品和服务的普及，对于年轻人来说，是节省时间、节省精力、简便易行的事儿。但不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中有诸多不便。为此，中国电信山西公司推出专项服务举措，助力银发一族跨越“数字鸿沟”。在直播现场，介绍了“10000号一键接入人工客服、营业厅爱心翼站暖心服务、营业厅APP关爱版服务升级、智慧助老”等服务项目，这些项目能够有效帮助老年人享用数智生活带来的便利服务。

直播现场围观的网民朋友和客户对中国电信山西公司的数智化产品和服务能力表现出来浓厚的兴趣，给予了满意的评价。

中国电信山西公司作为建设网络强国和数字中国、维护网信安全的主力军之一，将不断推出数字经济时代的安全产品和服务，满足人民群众不断增长的“数智生活”需求。(张雪芬)