【城市提质】北窑街道：群众服务群众 群众组织群众 旧改“后半篇文章”同样精彩

北窑街道：群众服务群众 群众组织群众 旧改“后半篇文章”同样精彩

初夏时节，走进利民街社区黄委会家属院，一栋栋楼房穿上了“新衣”，车辆停放有序，路面干净整洁......很难想象，一年多前这里还是一个基础设施落后、环境混乱的老旧小区。“住了四十年了，这里的变化我最清楚。现在不光外面好看，里面住着也让人舒心。”提到小区的“蜕变”，居民们一个个都喜笑颜开。

黄委会家属院位于启明西路，建成于1980年，小区内共8栋楼、312户居民。利民街社区充分整合服务资源、集聚服务力量，将“切实为居民服务”作为工作的出发点和落脚点，解决了群众身边的一件件“关键小事”。

做好老旧小区改造“前、中、后”三篇文章。

改造前，社区充分尊重群众意愿，群众像吃火锅菜单点菜一样对拟改造项目进行勾选，选出的9项内容都体现到了最后的改造方案中。小区退休工程师提出的墙体色调建议，老年人关注的墙体安装保温层建议，年轻夫妇提出的增加儿童娱乐设施建议等都得到了落实。改造过程中，社区又结合群众意愿及时调整了4项既定改造事项，比如根据群众需求，将一个大家习惯聚集唠嗑的棚子改造成了“有事好商量议事亭”。社区也更加注重做好小区改造后的这一后半篇文章，一是联系对接党建联盟共创单位黄委会设计院，动员其加大对小区的日常管理和投入，二是由小区支部党员组织群众成立义务服务巡逻队，不定期对小区前期施工遗留问题、环境卫生、私拉乱建、飞线充电、绿化维护等问题进行排查上报、协调解决。

用好三支群众志愿队伍，实现群众管理群众，群众服务群众。

第一支是由张大妈带头成立的邻里帮帮团。小区大门口有一处公厕，之前的环境卫生一直是老大难问题，帮帮团成立以后，由党员王师傅牵头，带动小区里的志愿者们轮班打扫小区公厕，现在公厕的环境已经整洁多了。帮帮团的成立，让小区管理由社区服务群众、社区管理群众，逐步向群众服务群众、群众管理群众转变。

第二支是夕阳红艺术团。小区里老年人多，他们就根据各自兴趣爱好自行组织成立了多支兴趣队，如戏曲队、合唱队、乒乓球队、书画队等，坚持老有所乐、老有所学。比如任相云任师傅成立了一支戏曲专班，大家没事在一起唱唱戏、拉拉二胡，老年戏迷们通过日常活动增进了感情，也促进了邻里和谐。

第三支邻里守望志愿服务队伍。近年来，疫情防控、防汛防涝、消防安全这些突发性事件越来越多，社区就积极动员广大群众参与到小区的志愿服务活动中来，已经招募了63名群众成为了小区的固定志愿者。现在，小区大门防疫的时候把得更严了，小区居民的诉求有人收集反映了，小区的大事小情也有人代理代办了。

打好三张牌，实现“小区变小家、人人爱护它”的良好氛围。

第一张是温情牌。通过这几年的文明共建共创，小区里的好人好事逐渐增多，谁家的孩子没人照顾有邻居帮忙接送，遇到行动不便的老人有人主动上前搀扶，远亲不如近邻，一点一滴的暖心小事在小区内不断地上演着。

第二张是好人牌。社区在文明共建的过程中，注重突出榜样的力量，对于小区内涌现的这些优秀党员、热心群众，社区除了组织大家学习传颂他们的优秀事迹以外，也会在其他方面为他们解决生活中的后顾之忧，同时为小区其他居民起到了示范带动的导向作用。

第三张是共建牌。为了管理好小区，街道社区会定期组织小区单位领导、人大代表、政协委员、网格员等多方人员，到小区里召开协商议事会，开展各类活动，社会各界都在小区治理的方方面面发挥着不同的作用，共同为文明城市共建共创共享共乐贡献一份力量。

黄委会家属院改造近一年了，现在小区里绿树成萌，花开正盛，大家都说小区环境越来越美了，小区管理也越来越顺了。“小区管理是社区治理的基本单元，也是我们社区工作的主战场。”利民街社区党委书记刘艳鸿说：“利民街社区将继续以基层创建为支点，持续推进基层治理精细化，让小区的环境更美，群众的生活更幸福。”

▼ 美丽新瀍河

原标题：《【城市提质】北窑街道：群众服务群众 群众组织群众 旧改“后半篇文章”同样精彩》

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