中国电信研究院业界首发智能手机终端适老化指数

2022年世界电信和信息社会日大会的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。中国电信董事长柯瑞文在5.17电信日致辞中提出，中国电信将推出包括适老化终端在内的科技服务，“让老年人在享受数字生活的过程中获得幸福感、安全感，让数字化的产品、技术和服务真正传递出科技的温度。”

作为中国电信5.17世界电信日系列活动之一，中国电信研究院评测中心承办主题为“智慧赋能，无感适老”的中国电信智能手机终端适老化指数发布活动，在业界首发智能手机终端适老化指数与《中国电信手机终端适老化指引白皮书2022版》，被纳入中国电信“智慧助老，电信相伴”六大服务举措，受到产业链与业界广泛关注。

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智能手机终端适老化是老年人畅享数字生活的基础要素

我国正步入中度老龄化社会，当“老龄化”遭遇“数字化”，老年人不会使用智能手机出示健康码与付款码、不会使用智能手机线上预约挂号、不会调整智能手机字体和音量大小、容易误操作等问题频频出现，老年人正陷入数字鸿沟。白皮书认为，导致老年人数字鸿沟的四大因素是身体机能衰退、手机UI操作繁琐、APP不易使用、社会/家庭支持不足。

智能手机终端适老化是老年人畅享数字生活的基础要素，适老手机不等于老年机、功能机，也不是入门智能手机的裁剪版。智能手机终端适老化的核心是通过智能技术的应用，在OS层实现原生适老设计，无感切换适老模式，从而实现对手机的高中低全价位覆盖，让老年人可以自由选择心仪的手机，无差别享受数字生活。

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首次推出中国电信智能手机终端适老化指数

研究院评测中心一直致力推进终端适老化研究工作。2021年在业内首次开展智能手机终端适老化量化评估，发布智能手机终端适老化指引白皮书。2022年，为进一步协同产业链加速智能手机终端适老化进程，全新发布《中国电信手机终端适老化指引白皮书2022版》，在业内首次推出智能手机终端适老化指数，持续监测智能手机产品整体适老化发展水平，全景展现、量化评估智能手机终端适老化改造进度，为产业链适老化发展提供行业参考。研究院评测中心副主任程贵锋在分会场“千兆城市与数字生活创新论坛”作主题演讲，对“中国电信智能手机终端适老化指数”进行了深度解读，并向产业链发起智能终端适老化发展倡议。

智能手机终端适老化指数由适老化得分和适老化实现度组成，2022年适老化得分为94.3分(总分120分)，同比增长18.4分;适老度为79%，同比提升9个百分点，整体适老化水平提升明显。在语音播报、显示优化、生活娱乐等方面的适老化实现度最高，操作便捷、安全守护、听力增强等方面同比明显改善，而在亲情辅助、安全守护与健康监控等方面仍需持续增强、迭代优化。

2022中国电信智能手机终端适老化指数得分与实现度

主流智能手机OS/UI系统适老化评级

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建立评定体系，发出适老化倡议

在白皮书中，基于对老年群体适老需求、智能适老技术进展与产业链实现度的综合研究，提出了智能手机终端适老化指标库2022版，包括9大核心要素105项指标，每个核心要素细分为A级基础要求、B级增强要求与C级引领要求。在业界首次将适老化完成度纳入到智能手机终端适老化评级，建立了基础型、增强型、引领型的三级适老化终端评定体系。

2022年版适老化指标库

白皮书向产业链发起智能终端适老化倡议：产业链应同心协力，强化适老思维，纵向深耕智能手机终端适老化，推进智慧赋能，实现无感适老;横向扩展泛智能终端适老化，推进全品类支持、全场景覆盖，实现适老泛在。

适老化工作是一件长期工程，需要持续应用最新智能适老技术不断迭代升级。接下来，中国电信研究院评测中心将持续推进智能适老技术应用，引领终端适老化评测标准，迭代更新适老化指标库，优化适老化指数模型，拓展适老化终端品类，推进终端适老化认证，加速产业链终端适老化升级，助力银发群体跨越数字鸿沟，乐享数字生活。