烟火正归来｜上海第一批24家信息通信营业厅开业服务

上海市通信管理局16日透露，按照市委市政府统一部署，为积极响应复商复市号召、助力全市复工复产，上海信息通信行业第一批24家营业厅已开业服务。

上海第一批24家营业厅开业服务列表。上海市通信管理局供图

澎湃新闻记者从金山区了解到，5月16日当天，位于上海市金山区石化街道的中国电信上海卫零路营业厅恢复了正常营业，这也是此轮疫情暴发之后，金山区首家复业的信息通讯营业网点。

“我的手机无法识别SIM卡，最近电话都接不到，”市民陈慧蓉急匆匆地来到该营业厅，成了该门店16日恢复营业后的首个客户。营业厅工作人员曹伟帮她多次更换卡槽和手机进行尝试，最后确定是手机卡的问题，并顺利为其换卡。

2022年5月16日，上海市金山区石化街道的中国电信上海卫零路营业厅恢复了正常营业。金山区 供图

营业后的首日，营业厅内顾客并不多。“那是因为我们在接到预约单后，会先根据预约单上的信息和用户联系，询问用户需要办理的业务，尽量引导线上办理。遇上只能线下办理的业务，我们再提醒用户带好需要的材料，做好防疫措施，在预约时间内进厅。”该营业厅店长阮杰介绍，考虑到疫情防控工作，营业厅采取上海电信公众号在线预约模式，每小时限流4名顾客，办理的业务包括新办手机卡、补换卡、缴费以及套餐变更等，每天的营业时间为上午8：30-12:00和下午13:00-16:00。

针对恢复营业后的防疫工作，该营业厅的工作人员严格落实每日消杀3-6次、“一日两测”（早上做抗原检测、下午做核酸检测）、对新返岗员工设置2天的静默期等疫情防控措施，确保“解封”不“解防”，切实保障人民群众基本的通信服务需求。

市通管局表示，下一步，上海信息通信行业将继续按照市委市政府相关部署和要求，严格落实各项疫情防控措施，分阶段稳步推进行业全面复工复产。