杭州开出天猫线下家居店？阿里：是新零售探索，还要开服装店

杭州某商场内一家500平方米的家居店近日引起业界关注，店内随处可见的天猫玩偶、“hello 亲”字样，价格标签上链接天猫线上店铺的二维码，让人们猜测这家店和天猫有什么关系。

9月29日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从阿里巴巴集团证实：该家居店由天猫和一家企业共创，企业出资，天猫深度参与，所售商品均来自天猫各家居品牌。

“这项合作是阿里在家居业的新零售探索，被命名为‘零售PLUS业务’：天猫向企业提供线上选货、下单服务和店内智能硬件支持，并用大数据帮助选款。接下来，这种合作模式将向合作伙伴开放，天猫线下服装店、食品店都在筹划。”阿里巴巴该家居店项目负责人陈福龙说。

他表示，天猫线下店最先在家居领域试水是因为家居业重服务、重体验的特性，天猫家居品牌有线下展示的需求，但单品牌开线下店的经营成本过高，“在天猫线下店模式下，天猫品牌无须缴纳线下租金，线下家居店通过销售商品分佣模式获利，满足双方利益链。”

澎湃新闻在店内看到，商品包括茶具餐盘、3C数码、床品、灯具、文创用品、沙发餐桌等约2万种商品。

“这些商品都是通过天猫大数据精选推荐，匹配门店特性选品的。”陈福龙表示，每个商品背后的数据支持包括该商场方圆5公里的目标客户消费习惯、天猫商品客户群分析等。

天猫线下店将迅速铺开。澎湃新闻了解到，仅这家家居店企业与阿里合作的线下店，今年还将在杭州开2家，明年计划在全国开设15家，还不包括天猫其他品类线下店。

另外，天猫线下店除了是天猫商品的线下展示场所，还将成为阿里各项“黑科技”体验店。“刷脸支付、rfid（射频芯片）都会有所体现，无人店铺也可能实现。”